《道德经》中柔弱思想对于企业战略创新的启示

当今企业面对超级竞争环境,战略创新至关重要。文章依据《道德经》的柔弱思想,提出推行守柔战略,运用到当前企业竞争战略制定中。企业恪守不争姿态应对纷争,积植德行,提升服务社会的能力以适应各种变化。守柔战略要求企业以不断改进自我,以柔待众,在共赢和谐内外环境中保持谦下,构建“莫能与之争”良性可持续性发展循环。     

客户关系管理的经济学理论基础及研究方向探讨

据统计,虽然每一家公司都从其现有的客户获取大约90%的销售收入,但大多数公司却把营销预算的大部分花在与非现有客户的沟通上.客户关系管理本身就是一个资源的动态调整与有效配置过程,即通过客户的甄选、了解并建立起合作伙伴关系,力图把最优的价值提供给贡献最大的客户.而且,企业和客户交易双方都本着交易费用原理与收益递增的原理行事,使得客户关系管理的存在具有充分的经济学理论依据,同时也给客户关系的研究提供了方向性的指导.     

国家创新体系中各主体的职能

创新是一个民族的灵魂,国家创新体系的建立是实现中华民族伟大复兴的必由之路。在创建国家创新体系中,要发挥政府、大学及科研院所以及企业各主体的积极性。各主体要有分工,同时又有协作。各负其责,相互配合,这样创新才会源源不断涌现出来。     

企业-客户价值评价体系研究

CRM(Customer Relationship Management)是对企业与客户关系的管理,其核心是价值管理,即对两种不同流向的价值流交互创造的过程管理：一种价值流是从企业流向客户,另一种是从客户流向企业。为了表述准确,本文把客户流向企业的价值称为客户贡献,把企业流向客户的价值称为客户价值。对于这两种价值的评价是CRM的核心,这两种价值流的契合点是客户忠诚。本     

蓝色壁垒下劳动密集型企业的应对战略

目前SA8000标准对于我国劳动密集型企业产品出口的阻碍作用越来越大,其一贯所持的低劳动成本战略优势已不复存在。正确认识蓝色壁垒的积极作用,转变消极应对思想,打造和谐共赢关系,培育可持续性发展的竞争优势是正确应对战略思路。     

儒家教育式管理

儒家教育式管理是一种将管理隐含在教育当中的道术并济的管理方式。领导者身先示范，以培育德才兼备接班人为本，与当前西方的组织文化管理有着诸多融合点。总结当前企业中西合璧，道术并济的管理案例并加以理论化，尤其将儒家自我管理为本，汲取环境正能量，循序渐进，各类组织携手培育当代圣贤君子，无疑对于民族软实力的提升，和谐社会乃至世界和平的促进大有裨益。     

对于客户关系的价值辨析

对于客户关系管理的概念,从不同的角度有不同的认识。从企业战略的角度将客户关系管理理解成为企业在新市场环境下,通过与客户的价值互动,识别、保留和发展价值客户,为其提供最大化价值而达到企业盈利最大化目的的企业战略管理。     

金融危机下中小OEM企业应对战略分析

中小OEM企业在金融危机中首当其冲地受到了冲击。除了由危机引起的市场需求下降之外,企业一直以来以低劳动力成本为核心的战略成为难以为继的主要原因。文章认为,企业需要转变战略思路,抓住国内外市场机会,选择适宜的战略提升实力,内外兼修地谋求更深远的发展。