我国消费者对消费者的电子商务市场研究——基于客户、成本、便利、沟通的4C营销理论

本文认为,随着网络技术的发展和网络用户的增加,我国C2C(消费者对消费者的电子商务)市场未来的竞争将更加体现在4C(客户、成本、便利、沟通)之争、物流之争和诚信之争上,但归根结底是用户之争。作为一种商业行为,C2C运营商还需不断完善技术,创新服务,在为客户创造更多价值的同时增强自身的竞争力。只有以客户为中心,致力于客户关系的有效管理,为用户提供更多的增值服务,才能真正赢得市场。     

商家的销售折扣与消费者的明智消费探讨

本文认为,社会商业竞争越来越激烈,谁占领消费者的"心",谁就取得商战的制高点。在购买信息真假难辨的情况下,一些商家利用人们普遍存在求利心理,采用种种销售折扣的方式,引导消费者做出购买决策。消费者只有了解自己真正的需要,看穿这些商家花俏的把戏,排除一些不必要的因素而做出清醒的决定,进行明智的消费。在商业环境日益规范和成熟的今天,我们呼吁商家经营务必遵循诚信经营之道,方能使商家之树常青和茂盛。