顾客价值在客户关系管理中的应用策略研究

随着市场竞争的日益激烈,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。客户关系管理(CRM)的出现正是适应了"以客户为中心"的管理理念。客户关系管理的核心是为顾客创造价值。顾客价值驱动着顾客的消费行为,优异的顾客价值能够对顾客满意和顾客忠诚产生明显的提升作用,从而增强了客户关系绩效。同时,企业在建立和维持与特定顾客的关系过程中,获得了关系价值收益,从而实现了顾客价值。在此基础上,构建了基于顾客价值的客户关系管理策略框架,并且对其实施流程作了分析。     

交园文化建设中医学生创新素质培养的现状分析

创新素质培养是素质教育的核心内容，医学院校只有把培养学生创新素质放在重要的位置，才能为医学事业的可持续发展培养富有创新精神的医学人才。通过调查医学生创新素质培养的现状，找出影响培养医学生创新素质的关键性因素，并针对性地提出一些解决的对策。     

新建地方本科院校激发教师提高科学研究质量机制的创新研究

新建地方本科院校的科学研究应形成具有科学研究实力的队伍,发挥服务地方经济社会的作用。教师的科学研究质量是新建地方本科院校激励机制的核心内容。而当前地方本科院校激发教师提高科学研究质量的机制普遍存在忽视对激励主客体相互关系的考察,忽视自我激励,缺乏对各种激励的整合等问题。因此,新建地方本科院校要进行理论创新和实践创新,为提高教师的科学研究质量机制积极创造条件和营造氛围。     

银行档案管理工作的难点和对策

档案管理是金融行业一项必不可少的重要工作。尤其在我国即将加入WTO所面临新的形势，一方面要提高档案的利用价值；另一方面加强档案管理，做好保密工作。金融体制改革也进一步呼唤和要求改进和强化档案管理。     

论林业生产的管理措施

从种子的采收、播种、苗期管理、造林、新造林管理、中幼林管理以及近成熟林管理等七方面分析林业生产的具体管理措施。     

企业加强应收账款管理的探讨

应收账款是企业重要的流动资产,它是由于赊销而形成的一种企业债权。随着市场经济的不断发展和市场竞争的加剧,企业将应收账款作为一种扩大市场份额以及进行促销的手段。然而由于我国企业的应收账款管理工作存在着许多问题,致使我国部分企业由于应收账款管理不善而造成经营风险威胁企业的生存发展。因此加强应收账款管理工作应引起我国企业的足够重视。本文首先简要介绍应收账款的产生原因,然后分析由于应收账款管理不善而可能给企业带来的各种风险,最后提出几点改善企业应收账款管理工作的措施。     

浅析吉利收购沃尔沃的文化风险以及文化整合策略研究

<正>一、案例简介2010年3月28日,福特汽车公司在密西根州迪尔伯恩市宣布,已与浙江吉利控股集团有限公司就沃尔沃汽车集团及相关资产出售达成了确定的协议。中国汽车制造商之一浙江吉利控股集团有限公司(简称:吉利)今天宣布已与福特汽车签署最终股权收购协议,获得沃尔沃轿车公司(简称:沃尔沃)100%的股权以及相关资产(包括知识产权),收购包括沃尔沃轿车的9     

试述保定新能源产业现状及未来发展路径

保定市新能源产业发展近10年,已经形成了在风力发电、光伏发电、输变电、新型储能、高效节能、电力自动化为核心的新型产业体系。本文主要针对风力发电、光伏发电发展现状进行了调查分析,对新能源发展基地进行了综合调研,力求寻找保定新能源产业未来发展的路径。     

社会转型时期新疆多元文化冲突探析

新疆由于其独特的自然环境和地理位置,各民族文化在这里不断汇聚,碰撞,最终形成了新疆多元并存的文化现象。在社会转型期,新疆社会存在着的传统文化与现代文化、本土文化与外来文化、主流文化与大众文化之间的冲突。     

中国低碳发展对策分析

近年来,低碳理念在全球范围内得到了广泛传播,低碳发展早已成为世界各国共同关注的焦点。从应对气候变化、确保能源安全、调整产业结构、保护生态环境等角度来看,低碳发展是中国落实科学发展观、推进生态文明建设的必然选择。但由于面临着地区间发展不均衡、统筹协调不畅和社会公众参与不高程度的现实困境,中国的低碳发展道路并不平坦。中国应结合自身特点,从认识、体制、制度、科技、产业结构和消费方式六个方面落实低碳发展,最终探索出一条有中国特色的低碳发展道路。