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业务流程重组(BPR),它的定义是“对企业的业务流程进行全面性思考与重新设计,以确保成本、质量、服务获得提高。”将BPR理念引入到企业中,不但可以将企业原先冗杂繁杂的制度以及部门进行深度优化,而且还能够运用全面的理论来为业务流程精简化处理给予正确的指导。许多濒临倒闭的企业在运用BPR思想之后都获得良好的转机。文中现阶段国内高校教务管理流程中存在的问题进行了简要论述,在确保教务管理质量的基础上将教务管理效率提升到一个新层次,在减少管理成本的同时运信息化方式,引入业务流程重组理念来为高效提升教务管理质量提供参考。 相似文献
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今年8月底,中国石化销售系统第一条单管顺序输油管道暨中国石化股份公司成立以来兴建的第一条成品油长输管道——湖北荆门至荆州成品油管道成功投运5000吨93号汽油并顺利完成柴、汽油混油界面的切换。这标志着历时一年多的管道建设工作顺利完成。 相似文献
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浙江省革命老区改革开放以来,在调整产业结构,发展农业特色产业方面取得丰硕成果,涌现了一大批各具特色的产业基地,为发展老区经济、增加农民收入打开新局面。这几年在老区掀起的农作制度创新,发展高效生态农业,大幅度提高土地资源利用,这一经验值得总结。这种创新大体可分为七类。 相似文献
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创“名牌产品”早已成为各新闻媒体宣传的热门话题,但目前还很少见到有关创“名牌服务”的论述,这对全面贯彻落实《质量振兴纲要》提出的“提高我国产品质量、工程质量和服务质量总体水平”的要求是不相适应的。《纲要》对产品质量、工程质量和服务质量分别提出了今后5年至15年的主要目标,其中,“服务质量:到2000年,铁路、交通。民航、商业、旅游、医疗、卫生以及金融、保险、房地产、信息咨询等传统和新兴服务行业,全面推行服务质量国家标准,初步实现服务质量的制度化、程序化、标准化,到2010年,服务质量基本达到国际标准。”可见提高服务质量任重而道远,有必要加大舆论宣传力度,引起全社会尤其是相关行业的高度重视。为了抛砖引玉,笔者试从商业企业如何提高服务质量,创“名牌服务”谈谈粗浅的看法。笔者以为,商业的本质是服务,创造“名牌服务”是大中型综合商场企业取得长期竞争优势的重要战略。 相似文献
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