德国的基本社会保障体系——赴德国宏观经济管理培训考察报告(之三)

一、德国社会保障体系 德国是建立社会福利保障制度最早的国家,是现代社会保险体制的诞生地。目前德国已建立了以五大法定社会保险为主干、四个层次的社会保障体系。形成覆盖防范老、病、残、孕、事故、失业等各种风险及改善照顾家庭、婚姻生     

国有中小企业改制与公开的产权市场

按语:国有中小企业改制实质是一场产权革命,这场革命的深度、广度和难度丝毫不亚于史上任何一次革命和变革,从某种意义上说更为艰巨.作者认为,一方面这场自我革命中各利益主体的主观动机错综复杂,与政府的目标潜在较大冲突,从而导致革命的彻底性受到质疑,另一方面由于过份依赖国企经营者而导致利益分配的严重失衡和不公,可能无意中培植出一个不劳而获的财富新贵群,在国家利益受损的同时,弱化了人民群众这一改革的基本力量对改革事业的热情与支持.作者提出,发挥公开的产权市场的作用,可以克服国有中小企业改制中的多种弊端.     

沪上旅游业服务如何？诚信服务最关键——上海旅游服务质量游客满意度测评发布

随着旅游日益成为人们生活中的重要活动，旅游业的快速发展也带来了不少服务质量问题，有些严重损害了消费者的权益，成为全社会关注的焦点。上海的旅游业经过这几年的发展，游客们对沪上旅行社的服务质量是否满意？今年年初，上海市质协用户评价中心再次对上海旅游服务质量游客满意度指数进行了测评。     

中国沥青、燃料油及润滑油市场月度分析

2009年8月，全国大部分地区进入施工高峰期，沥青终端需求总量较上月出现明显上升。分区域来看，华东和华南地区在项目需求的支撑下，终端需求大量释放，炼厂出货顺畅；西南地区随着灾后重建项目工程的逐步增多，市场交投气氛也日益活跃；北方市场除河北和山西需求相对较好外，其他市场如西北、东北和山东等，需求均小于预期，市场供需基本平衡。     

市民健康素养教育工作亟待加强

健康素养是指个体获得、处理和理解基本健康信息和服务以做出适当健康决策的能力。健康素养是健康素质的重要内容之一,没有良好的健康素养,健康素质就无从谈起,更谈不上整体健康水平的提高。随着社会经济的迅速发展,城市化导致的环境和生态的变化,人口数量的迅速增长,居民的健康状况也发生了一定的变化,对健康的需求也随之转变。为了准确地了解目前全市市民的主要健康问题和健康需求,更好地为市民提供健康教育服     

秸秆制作有机肥新技术

作物秸秆可制作生态有机肥,开发利用好这一资源,前景广阔.近年来,保定市天元肥料研究所科研人员经过潜心研究,利用物理、化学、生物相结合的配套技术,把秸秆制肥提高到一个新的水平,从秸秆粉碎到发酵成生态有机肥仅用2周的时间.     

降低顾客话费异议率——上海电信运用六西格玛管理案例

将六西格玛管理运用于服务行业，是六西格玛管理发展的趋势，也是上海发展现代服务业的需要。在通讯市场竞争日益激烈的今天，中国电信提出实施精确化管理的概念。为了在服务运营环节实现精确化管理，上海电信在上海质量管理科学研究院六西格玛研究所的支持下提出了应用六西格玛管理法实现服务运营过程精确化管理的基本设想，并以降低话费异议率项目为切入点进行了实践探索。本文是这一项目实施过程的介绍。