客人期望管理的误区及消除

未来饭店业的竞争更多的体现在对客人期望趋势的把握上,能预测目标市场客人的期望,并能提供相应满足的饭店,将赢得更多的客人,获得更高的经济效益,在竞争中处于有利位置。     

浅谈企业人力资源管理中的伦理问题——以富士康公司为例

富士康科技集团是一家闻名全球、生产业绩斐然的超级代工企业,但近年来其员工跳楼事件频繁上演,引起社会各界的关注.在诸多原因中,剥削廉价劳动力并采取以"事"为中心的人力资源管理模式是导致这种现象的主要原因.事实上,我国许多企业都存在着这方面的管理问题.作为管理者应清醒地认识到企业人力资源管理方面存在的伦理缺失问题,实施人性化的伦理管理,探索适合企业发展特点的人力资源管理模式.     

运用Is-Lm模型探讨我国当前货币政策有效性问题

央行宣布再度上调存款上调存款准备金率,这是2010年以来第七次上调准备金率,凸显了当前货币政策的"稳健"特征,加强和改善宏观调控,保持经济平稳健康运行。货币政策是政府在特定的经济金融环境下,运用政策工具和政策手段,经由一定的传导过程,实现一定的政策目标的过程。货币政策的有效性的基本层面的问题就是考察货币政策的预定目标和实际运行效果之间的偏差大小。偏差越小,货币政策有效性越高。理论一般认为货币政策有效性的核心问题是货币政策能否影响产出。     

社会资本理论视角下中国城市弱势群体社会福利改革

本文针对弱势群体这一焦点问题,引入社会资本理论分析我国转型期社会福利制度下城市弱势群体社会资本的缺失状况,针对性地从社会资本建设角度指出转型期政府、非营利组织等主体在城市弱势群体社会福利改革中发挥的作用。     

我国发展房地产信托投资基金的探讨

近年以来，中央一系列宏观调控政策出台：央行存款准备金上调、房地产开发固定资产投资项目资本金比例提高、社会资金收紧，同时央行升息的压力加大，土地供应政策的调整和对用地管理的加强，加之存量土地交易大量减少，市场门槛大幅度提高。对于房地产这一资金密集型行业，能否多元化融资成为了决定许多房地产公司生死的关键，房地产业正经历从“资源时代”转向“金融时代”。在房地产公司银行贷款和上市融资困难的情况下，房地产信托投资基金(REITs)受到广泛的关注，本文从分析房地产信托基金在我国发展的必然性，提出了可行的房地产信托投资基金模式和政策。     

建筑工程项目中的多参与方信息集成管理模式

为了解决传统建筑工程项目建设过程中各参与方分割独立、信息不协同以及效率低的问题,本文借鉴工业产品全生命周期设计和优化的思想,把工程项目决策阶段的开发管理、实施阶段的项目管理以及使用阶段的设施管理,集成为建筑工程项目全生命周期下的集成化管理模式.     

关于江苏省金融机构理财产品运行情况的调查报告

近年来,金融机构理财产品得到了快速发展,但也出现了一些风险.为全面了解当前江苏省金融机构理财产品运行情况,分析和防范可能存在的金融风险,人民银行南京分行金融稳定处组织对全省31家省级银行业金融机构开展了江苏省金融机构理财产品运行情况调查. 调查显示,目前,98％以上理财产品是人民币理财产品,以预期收益率相对较高的非保本浮动收益类为主,债券及货币市场是理财产品的主要投向,六成以上购买者是一般个人客户,理财产品以1年以内的短期、中低风险类为主,从重点监控行业和领域投向情况看,近年来理财产品投向地方政府融资平台的比例显著提高.     

转型升级:报业“过冬”的正能量

中国报业正在进入"冬天",这是一个不争的事实。即使业内对这个判断还有争议,也无关紧要,但停留在争议上是没有意义的,坐而论道浪费时间,实在可惜。我们需要明白的是:冬天不是末日,冬天到了,春天也就不远了。问题的关键是:报业如何熬过"冬天",而不要在"冬天"死去。本文将从现实的挑战、面临的机遇和我们的应对三个方面,对报业集团如何转型升级顺利"过冬"进行探讨。     

物资集中采购合同签订与履约管理的探讨

近几年,对物资进行集约管理成为主流,物资合同是否规范引起越来越多人的重视。无论是签订、履行还是管理采购合同,均涉及多方面内容,只有物资供应链各主体做到密切配合,才能使所签订合同的价值得到应有发挥。文章以物资集中采购为背景,在简单概括合同签订要点的基础上,从履约管理的角度出发,对可使此项工作得到有效落实的策略进行了提炼,例如优化管理体系,希望能够给有关人员以启发。     

沥青混凝土路面坑槽修补施工方法及质量要求

从沥青混凝土路面坑槽的破损形式和破损机理出发,说明及时修补坑槽的功效,按照坑槽修补结构形式,制定道路补坑施工方法及质量要求,从而规范城市道路坑槽修补的操作程序,保证坑槽修补的工程质量。