由沃尔玛的成功探析我国零售业顾客服务策略

本文从客户服务策略角度分析沃尔玛的成功,并从我国零售业现状出发探析我国零售业的顾客服务策略,以期对提高我国零售业的顾客服务水平有所借鉴。     

浅议非营利组织的人本管理

本文通过论述人本管理的含义和理论模式，分析了非营利组织的人力资源状况，提出了在非营利组织中实行人本管理的意义及具体的方法。     

从沃尔玛的成功探析我国零售企业文化的构建

随着我国零售业市场全面开放,中外零售企业竞争日益激烈。我国零售企业要想在激烈的市场竞争中赢得长远的发展,就必须拥有企业的竞争优势,要具有独特的、无法被人模仿的核心竞争能力。本文对沃尔玛的企业文化与我国零售业的现状进行剖析,对如何构建我国零售业的企业文化予以探析,以期对促进我国零售业的发展有所借鉴。     

浅谈教师在科技馆教育中新的角色定位

学校团体在参观科技馆时如何由无意识参观转变为更有意义的学习，教师发挥着重要的作用。教师面对着教育内、外环境朝着有利的一面转化，为寻求新的角色定位提供了较好的环境，特别是中国科技馆新馆建设正在紧锣密鼓地进行，将教师在科技馆教育中新的角色定位推到了十分紧迫的日程。本文就教师在科技馆教育中新的角色定位问题提出有关看法，期望教师能够成为科技馆教育中的学习者、合作者、指导者、自省者和志愿者。