谁拥有客户信息 谁就拥有未来——我国商业银行客户关系管理研究

在未来中外资银行的较量上，客户关系管理将担当相当重要的角色。现在。中资银行业银行做的第一件事是通过咨询了解客户的需要，建立客户关系管理系统。     

创新知识型企业人力资源管理模式

知识型企业的核心就是知识，而人既是知识创新的主体，又是知识的载体。因此，对人的管理(人力资源管理)是知识型企业管理的核心内容。     

构建西江流域产业生态网络模式

西江流域是南中国一条重要的内河流域,具有自然资源丰富、生态环境优美、产业基础扎实以及经济互补性强的天然特征,是发展流域经济的绝佳地段。然而,至今为止西江流域尚未形成规划统一、优势互补、资源共享的产业经济带,流域沿线的省份和城市经济发展不平衡、后劲不足的问题日益凸显,共筑西江产业带日渐引起学术界和官方的重视。文章以产业生态网络基本理论为基础,结合西江流域上、中、下游的资源禀赋、产业集群特征,探究集群之间的网络共生关系,尝试构建西江流域产业生态网络模式并提出其实现机制。