知识经济与高等教育

科学技术是第一生产力。在我国,"知识劳动者"的质和量已经影响社会发展与进步。随着高等教育的大众化,高等教育已成为培养掌握应用技能"知识劳动者"的主要渠道,大力发展高等教育,以适应知识经济发展对人力资源要求是教育改革和发展的方向。     

基于顾客导向型提高顾客忠诚度的策略

许多作者提出,顾客忠诚是关系营销的中心目标,也是顾客导向型企业追求的最高境界。尤其是在零售业领域,管理层往往要求员工提高服务质量,加强客户忠诚度而忽视管理的质量对客户忠诚度的影响。本文应用关系营销理念从管理角度探讨提高巨型超市客户忠诚度的策略。     

市场营销学体验式教学过程中实践性问题的构建

市场营销学是一门实践性很强的学科。老师们都想寻找一种能将实践与理论结合紧密的教学方法。体验式教学设计是从教学理论和教学心理的角度出发,以解决实践性问题为逻辑起点,学习体验的生成为重心,情境学习理论依据,实践性思维的训练为直接目标,提高学生理论运用能力为最终旨趣的一种内发创生式教学设计。这实质上是一种基于实践性问题解决的教学设计。本文具体以＂问题解决是体验式教学的土壤＂,着重依从于实践性思维的目标去设计凸显实践性思维的市场营销学教学设计。     

商业银行获取CRM客户信息的方法探讨

随着我国银行的商业化,为客户提供个性化服务已是大势所趋.许多银行都在建立CRM客户数据库.如何发现、挖掘和利用客户潜在的有用信息,已成为提高客户满意度,增强银行竞争力关键问题.该文从观念和技术两个方面寻求获取CRM客户信息方法和途径,并提出建立CRM数据库的应注意的问题.