科层制体系与直销网络体系比较研究——社会自组织的视角

直销网络的动态构建过程是一个自组织过程。直销经销商对经济绩效的追求以及对“人格风险”的规避是其中重要的“自主意识”的选择机制。直销网络的秩序、结构、目的与功能本身都是直销网络自组织过程的要素,同时又是产物。直销网络是一个典型的开放且不均衡的自组织,直销团队领袖是其中重要的“序参量”。与传统科层制体系相比,直销网络的形成方式、粘合力量、适用组织环境、文化环境等均不相同。     

互联网平台赋权对顾客忠诚度的影响机制研究

互联网平台对消费需求的挖掘和促进发挥着独特作用。文章以跨境进口电商平台顾客为研究对象，将赋权理论与顾客行为理论相融合，基于二阶结构方程模型，分析了互联网平台赋权与顾客忠诚度的关系，并揭示了顾客融入对其产生的影响。研究发现：互联网平台赋权能显著提升顾客忠诚度，对顾客参与和顾客信任产生积极影响，并且顾客融入在其中发挥了重要的中介作用。研究旨为在新发展格局中形成强大国内市场提供有益建议。