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能够参加2 0 0 0～2 0 0 4实施“北京邮政战略”国际会议的开幕式,以及随后进行的工作会议,我感到非常荣幸。“北京邮政战略”纵贯邮联行动的5年周期,包含一系列供各国政府、各邮政主管部门及邮联各机构执行的目标和战略,在新旧世纪交替之际,针对如何面对全球化、市场放开和竞争,如何利用科技进步等问题,为各国邮政指明了发展方向。“北京邮政战略”还制定了积极、连贯的行动计划,为世界各国邮政部门在快速变化的世界通讯环境中,在以下方面提供指导:邮政改革和发展、邮政新产品和服务开发、国际合作、改善服务质量满足客户需求。“北京邮政… 相似文献
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作为邮政经营理事会主席,我想简要回顾一下我们在“北京邮政战略”两个目标上所取得的成果:服务质量和国际邮政网络的经济活力。我们尽一切努力提高全球的服务质量及国际邮政网络的经济活力。随着时间的推移,服务质量已得到了广泛的重视,全球的邮政管理者和经营者都承诺要提高质量水平,这是不可否认的事实。质量的提高离不开监测,我们为此采取的行动是: 一套崭新的、永久性的端对端服务质量评估系统已在全球推出。到2 0 0 3年第四季度末,已有36个国家的邮政主管部门参加了12 8条连续测试邮路,共进行了4 4次诊断分析。该系统于2 0 0 4年2月正… 相似文献
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