“嘴甜”是个宝

“嘴甜”是个宝安文良邮政行业是做服务工作的，做服务工作离不开一张嘴，所谓“眼到、手到、嘴打前哨”。无怪乎商界有句名言：嘴甜是个宝。所谓“嘴甜”，就是说话要有礼貌，这当然不是指虚情假意，奉承做作，而是说语言要符合服务用语、道德规范，有谦和恭敬之意，显文...     

加强班组思想工作 促进改革顺利进行

班组是我们邮政企业肌体的“细胞”。这个“细胞”素质如何,将直接影响到邮政企业的兴衰和发展。当前,在邮政企业加大改革力度,转换经营机制的新形势下,邮政企业思想政治工作必须把重点放在班组,充分发挥思想工作的优势,这是保证我们邮政企业改革顺利进行的重要措施。     

敬业为先

敬业为先安文良所谓敬业精神，是指人生价值在职业态度方面的理性认识，也是职业道德的最高体现。“务职于斯，敬业为先”。加强邮政职工队伍建设，首先应大力提倡和塑造敬业精神。邮政职工要树立高尚的敬业精神，首先要正确认识邮政通信事业在国民经济中的地位和作用，激...     

班组工作须有十个转变

班组工作是企业最基础的工作,是保持职工队伍稳定的重要条件。但是从目前一些企业的现状来看,班组工作仍很薄弱,班组作用并未充分发挥,甚至有的班组长因种种原因尚不知如何进行工作,致使工作难开展,完成分解指标进度慢,管理流于形式。为了使班组工作适应当前企业内部转换经营机制的新形势,笔者认为须有十个转变:一、班组长要从单纯的只抓生产,转变到生产、管理、思想工作一起抓。二、班组长应从“苦干型”向“智力型”转变,善于     

新中国邮票中的五“小”

新中国邮票中的五“小”安文良小全张将某套邮票按邮票的图案和票幅全部印在同一张纸上，四周带有装饰边的全套小张邮票。我国第一枚小全张是中华邮政１９４１年６月发行的节约建国小全张。新中国第一枚小全张是１９５８年５月３０日发行的纪４７Ｍ人民英雄纪念碑小全张（...     

文明服务12句诀

文明服务１２句诀安文良说话和气不忘“请”字，热情主动不忘“笑”字，讲清规定不忘“新”字，介绍服务不忘“真”字，执行价格不忘“严”字，秤量尺码不忘“准”字，收款算帐不忘“细”字，规章制度不忘“有”字，物资管理不忘“勤”字，局容局貌不忘“净”字，称呼顾客...     

做好班组工作新“十法”

做好班组工作新“十法”安文良在建立和发展社会主义市场经济的新形势下，如何做好班组工作，最大限度地把一线生产人员的积极因素充分调动并发挥出来，保证企业在日趋激烈的市场竞争中处于不败地位，这是摆在各级领导和政工部门、特别是班组长面前的一项紧迫的任务。笔者...     

市场营销贵有新招

市场营销贵有新招安文良时下，在激烈的市场竞争中，许多邮电企业为了抢占市场，纷纷施展“优惠酬宾”、“有奖销售”、“买一送一”等方法，似乎离开这些，没有更新的招术。其实，市场营销的招术多种多样，并非只有上述几种。如某市邮电局为打开１６８信息电话市场，在报...     

先租后赠拓市场

先租后赠拓市场安文良江苏泰州市邮电局自３月１日起推出对每位客户仅收５０元进网费，凭本人身份证、近期交电话费的收据签订租用协议，便可租得价格６２５元、７８０元的＂熊猫＂和摩托罗拉普通型寻呼机一只，且保证即租即通，然后在每月的寻呼费中加收１０元寻呼机的成...