牵手体彩新挑战

2005年4月，江苏省邳州市邮政局引进了直联体彩销售终端，在全局范围内形成了以直联彩票终端销售为重点，以电子化支局代销为补充的格局。到2005年年底，该局累计销售体彩37万多注，实现收入3．75万元，完成年计划的129％。     

领导贵在领而导之

领导者要想成就自己的一番事业，首先应定好自己的位。从字面意思来看，领导者就是领而导之，扮演着凝聚、整合、引导的角色，其管理的重点对象是人，而非事、物。因此在战略制定上，领导者应根据自己的视角，统领整合大家的意见，充分沟通，明确责任，而非事必躬亲。颁导者的大部分精力应该放在“人”上，通过领导管理者和团队实现领导企业。在具体的执行过程中，应给下属提供宽阔的平台，适当放权激发下属的主动性和创造性，在信任的氛围中鼓励其施展才能；     

员工满意是服务价值链的核心

如今的企业是文化的企业，而企业文化最终都可以归结到“以人为本”这个出发点。对于邮政企业来说，“以人为本”中的人既包括顾客，也包括员工。从邮政服务的价值链中看，则牵扯顾客、员工和企业三方的利益，其中顾客满意是企业的目的，而员工满意无疑是顾客满意和企业发展的根源和前提。     

项目营销要打造平台生态圈

对于邮政企业而言，平台生态圈只是一种叫法。并不算是什么新鲜事。只不过在当前转型发展成为邮政上下中心工作的新时期。将项目营销上升到打造平台生态圈的高度来实施，意义重大。也更为紧迫。     

更转型与软着陆

最近，关于转型，再一次成为邮政人热议的话题，让我们感觉到转型正变得愈加急切、愈加紧迫。 2013年10月31日，中纪委下发了《关于严禁公款购买Ep~,J寄送贺年卡等物品的通知》，要求“各级党政机关、国有企事业单位和金融机构，严禁用公款购买、印制、邮寄、赠送贺年卡、明信片、年历等物品”。受此影响，邮政贺卡业务规模缩减、收入减少已不可避免。同时，根据中央的统一部署，各级党委政府正稳步推进并不断深化作风建设，这对报刊、分销、集邮等邮政业务也将产生潜在和深远的影响。     

在管理中实践“以人为本”

江苏省邳州邮政局运河支局肩负着城区大部分企事业单位的邮政服务使命。这个拥有13名员工，平均年龄不到28岁的团队创下了年收入270万，成立五年来每年以15％的速度快速增长的佳绩。良好效益源自人本管理，优质服务根植亲和家园，该支局把“育卓越员工创成功企业建亲和家园”贯穿于支局管理的每个环节，学习和使用先进的管理理论和方法，践行“以人为本”。