做信息化时代的“弄潮儿”——记发展中的山东联通宽带专家服务团队

当今,互联网已经无处不在,改变了人们的生活,让大家在工作、学习和生活中越来越离不开,成为时代的新宠。为引领时代潮流、服务广大宽带客户,山东联通正在打造一支优秀的宽带专家服务团队。建设全国首个大型宽带专业综合服务体系。山东联通在长期的一线宽带客户服务中,通过探索和总结,搭建起适合当前宽带客户实际需求的新型宽带服务模式。     

新形势下通信企业文化的整合与构建

随着2008年5月份工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》，我国电信业新一轮体制改革正式启动。由于通信企业不同的历史背景和发展历程，造就了不同的企业文化，而企业文化的差异，决定了不同企业员工思维方式和行为模式的差异。