突出重点 标本兼治——居巢支行积极稳妥地开展“合规建设推进年”活动

为切实贯彻落实好上级行关于开展合规建设推进年活动的工作部署．巢湖市农行居巢支行高度重视本次活动的开展成果．本着“突出重点,标本兼治”的原则,加强组织领导,明确活动内容,细化工作措施,确保活动取得预期效果。     

规范化服务礼仪培训感悟

日前，巢湖市居巢支行邀请安徽文明之舟商务礼仪培训有限公司对该行机关、城区网点的全体员工及农村网点的主任、会计主管共计90多人进行培训。培训内容从日常生活中的仪容仪表、待人接物、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的生活行为到银行对外窗口中的服务礼节，无一不被专一讲师阐述得淋漓尽致，入木三分，     

精心组织 认真谋划——巢湖市农行居巢支行城区网点撤并工作顺利

今年以来，居巢支行党委认真贯彻落实关于“整合网点资源，优化人员组合”的总体战略，及时成立了以行长为组长、计科部为核心、相关业务部门为成员的网点撤并工作领导组，对拟撤并网点的各项会计业务进行了全面细致的检查，严排风险隐患，确保帐帐、帐款、帐据、帐实、账表、内外帐务六相符，保证了网点撤并工作的顺利进行。     

巢湖市居巢支行 横向互动 纵向联动 促进中间业务快速发展

为进一步推动中间业务的快速发展，使之成为挑战同业、竞争制胜的品牌业务，巢湖市农行居巢支行紧紧抓住代理销售国元证券公司推出的“黄山1号”集合资产管理计划和农行数据大集中后首次发行的个人外汇理财产品“汇利丰”的有利时机，积极创新经营模式，不断完善激励机制，通过横向考核，促使部门互动；通过纵向考核，实现上下联动等措施，强势营销代理业务，有力促进了基金业务的跨越式发展。仅9月上、中旬，该行共代理营销“黄山1号”产品120万元，完成销售计划的60％；营销“汇利丰”产品5．8元，完成当月计划的193％。     

在平凡中奉献——记居巢支行柘皋分理处主任程世勤

程世勤,现为居巢支行柘皋分理处主任。1980年参加工作;1986年加入中国共产党;1993年以来,他先后在五个基层营业网点任主任;2002—2007年,分别在支行信贷部、资产经营部担任经理。无论在哪个岗位,他始终以一个共产党员的标准严格要求自己,工作上积极主动,任劳任怨;生活上廉洁自律,克勤克俭。     

巢湖市居巢支行强势营销个人业务纪实

今年以来，巢湖市居巢支行把拓展“大个金”作为培育新的效益增长点和推进业务经营转型的着力点，通过强力推动、全员联动、严格考核等措施，取得了显著的营销成果和经营效益。截至一季度末，各项存款余额达158079万元，其中人民币储蓄存款余额121262万元，较年初净增长27598万元，同比多增6922万元，外币储蓄净增3万美元，分别完成全年计划的123％、150％；发放个人贷款891万元，其中个人住房贷款83万元，个人生产经营贷款308万元；发行银行卡11207张，其中借记卡7096张、惠农卡3357张、贷记卡754张；代理保险4236万元；新增开放式基金TA帐户80户，开放式基金认购、申购交易量2284万元，     

用心服务创品牌 真诚合作促双赢——巢湖居巢支行一季度保险代理业务发展迅速

今年以来,巢湖居巢支行高度重视保险代理业务发展,发挥地处城乡结合部的区位优势,围绕城乡两大市场,强力推进保险代理业务快速健康发展。截至3月末,该行累计代理保费收入3820万元,同比增加2442万元,完成一季度保险代理业务计划的187％．实现代理业务收入145万元,占该行中间业务收入的59％,市场占有率名列市区各大金融机构之首。在今年省分行按月公布的城区多点行代理保费收入前五名排行榜中,该行每月均名列其中（第三位）。他们的具体做法是：     

明确重点 多管齐下 成效显著

今年以来，巢湖市农行居巢支行面对不良贷款板结程度越来越高，清收空间越来越窄的现状，积极探索清收工作的新思路、新举措，以依法清收为突破口，重点抓好100万元以下小额法人客户不良贷款以及自然人不良贷款的清收。截止6月30日，在专项清收活动开始后不到40天时间里，该行共清收小额不良贷款165万元，完成清收计划的130％，提前60天超额完成了市分行下达的小额不良贷款百日专项清收目标。他们的具体做法是：