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工商银行浙江省丽水市分行为进一步提升全行服务水平,历时3个多月,通过现场点钞、规范的服务礼仪展示和产品知识答题等现场比赛,在全行评出10名最优“服务天使”。近年来,分行通过修订是行服务工作考核办法,制定客户投诉评议办法,优化网点劳动组合,推行值班经理大现场管理模式等措施,使全行服务水平、服务效率和服务能力明显提高,客户满意度不断提升。 相似文献
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设计概算的实质,就是通过设计单位根据图纸、说明和造价管理部门等颁发出的计价依据资料,概算编制的内容是建设工程从筹建到竣工交付过程中,花费的所有的费用,用文件的形式进行费用整理总结.经过审核批准的项目总概算既是控制项目总投资和安排财政性资金投资预算的根本依据,又是签订建设工程合同和贷款合同的重要性依据,与此同时也是工程建设投资的最高限额.从根本角度讲,设计概算在整个工程建设造价控制中起到了决定性的作用.文章通过对设计概算的实质性研究,总结出了设计概算的特点以及实质性作用,通过对设计概算中出现的问题进行探讨,找出了解决问题的方法,从而加强我国设计概算项目的准确性和重要性. 相似文献
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工行浙江省丽水分行在全行开展“最优服务天使”评选活动。整个活动历时3个多月,候选人通过现场点钞比赛、规范的服务礼仪展示和快速的产品知识答题等,最终评出了10名“最优服务天使”。 相似文献
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