依法管理与依法服务——谈物业管理服务的规范化

<正>近年来,随着物业管理行业的蓬勃发展,一些问题(如业主的合法权益受到侵犯等)也逐渐暴露出来,而2003年9月1日起实施的《物业管理条例》(以下简称《条例》)则以立法的形式为这些问题的有效解决提供了保障。本文以深圳中航物业管理有限公司(以下简称CPM)管理的深圳市“南天一花园”为例,就物业管理企业规范管理和服务的问题谈几点认识,供同行讨论。南天一花园位于深圳市福田区白沙岭地区,由三栋高层复式住宅楼组成,总建筑面积11万平方米,小区业主1140户,于1989年底陆续入住。90年代初,该小区曾是深圳市高尚住宅中的代表性物业。一、物业管理企业应当严格、充分地履行与业主委员会签订的《物业管理服务合同》,提供使业主满意的优质服务 1、确定合理的管理费收费价格,     

业主自治给小区带来和谐安定

南天一花园地处深圳市中心的体育馆对面．由三幢18层大厦组成，占地面积36万平方米，建筑面积11．4万平方米，有1．140户．在1990年入伙。[第一段]     

业委会饱受非议原因何在？

深圳目前有1000多家业主委员会。业委会虽然是新生事物，但贪污腐败已进入到业委会的队伍中来，尽管比例不到千分之一，但切切不可轻视，千里之堤，溃于蚁穴!曾有学者认为，业委会也几乎成为闹事的潜台词，乱象频生，已成为引发社会潜在不稳定因素的高发区，因此要从源头上杜绝这样的麻烦制造者。这位学者的担忧应该受到全社会的重视!也值得业委会人士的深思。     

一位老业委会主任的工作心得

<正>业委会要与物业服务企业长期保持良好的合作关系,也要维护物业服务企业的合法权益,要善待和尊重小区的物业服务从业人员。如何才能做好业委会工作呢?深圳南天一花园自2000年成立业委会以来,笔者已经连续五届担任业委会主任。结合工作实际,对此谈一些见解。慎重选聘物业服务企业目前,物业服务企业及各类物业服务专业公司大量涌现,难免"鱼目混珠",良莠不齐。所以,业主大会在选择物业服务企业时就要慎重再慎重。笔者有两条选择标准:一是看该企业的服务管理水     

深圳物管条例修订须重视六大问题

2007年《物权法》出台以后，国务院《物业管理条例》只是在2003年的基础上略加修改再次公布，其内容仍然保持了从行政管理的角度来看待物业管理方面的问题，这在2007年以后的历史条件下，就显得落后于形势的发展，     

为什么住宅小区总是不太平静

房价飙升、百姓省吃俭用、千方百计靠借贷购买一套住房、住进后发现住宅小区里的物业纠纷不断、管理混乱、账目不清、环境恶化，甚至还发生殴打业主的暴力行为……二十多年住房改革以来，住宅小区就普遍存在这些矛盾和纠纷，为什么有关部门只单纯从维稳的角度去思考，而不能从发生这些矛盾纠纷的根源去解决问题？为什么在其他国家和地区的住宅小区就没有发生这么多的纠纷和矛盾呢？     

从争取公共绿地走向自主治理——南天一花园十年自治之路

深圳市南天一花园小区西北角有块占地4000平方米的空地，政府规划为绿化用地，但1990年小区大厦建成出售后，开发商便在该空地临街地段盖了十多间平房出租作为饭店，将后面空地改成汽车修理厂。此后，十多家饭店开始形成一条食街，生意红火，从早到晚冒出大量油烟，不断飘散到大厦的住户家中。     

业主自治给小区带来和谐安定

南天-花园地处深圳市中心的体育馆对面,由三幢18层大厦组成,占地面积3.6万平方米,建筑面积11.4万平方米,有1,140户,在1990年入伙.     

我们如何与物业企业相处

深圳南天一花园位于福田区笋岗路市体育馆对面，是座长达200米、弧形带状的高层住宅，造型颇有特色。1991年建成入伙，占地3．67万平方米、建筑面积11．4万平方米，大厦底层有108间前后透空的架空层，供通风、隔潮和休闲之用。业主入住不久，底层的架空层陆续违章改建开设了近百家商铺，有饭店、服装店、家电维修、诊所药店、杂货店，甚至还开设了38家“发廊”。     

南天一花园电梯改造的故事

24年前刚搬进高楼新居时，甚为兴奋，虽住在18层，只要按下电梯按钮就可迅速回家了，要比原来住在没有电梯的五层楼还要方便。记得有一年夏天买了大西瓜回家给孩子们消暑，碰巧电梯正在保养、维护，要等半个小时才能结束，为了孩子们，只好一层楼一层楼地爬上去，终于到家了，已经汗流浃背。从此我觉得电梯是个好东西，生活离不开它。