在男人世界里成功的秘诀——一位英国最有活力的商业女性的自叙

如果你来访问设在达拉斯的玫琳凯总部,你会见到某位女士佩戴着一枚大黄蜂形状的钻石别针。可以肯定,她是我们最优异的员工之一。在我们的组织里,大黄蜂已成为成就的基本象征。我们选择它是因为大黄蜂代表着妇女们所共同具有的那一面。你们知道很多年前,空气动力工程师们曾研究过这一生灵,认为它根本就不应该会飞!它的翅膀太细弱,不足以让它过重的身体飞起来。这一切都似乎在告诉大黄蜂:“你永远不会飞行。“但我能想像,也许——只是也许——我们     

做精明的中层经理

精明的中层经理人员，要学会审慎地谋求上级经理的支持。正如他也许会问部下“你以为如何?”或“你需要什么?”一样，中层经理在遇到问题时，聪明的做法是，自己     

重要的是留住人才

用高薪吸引人才是一码事,而能否对这种人才进一步培养,并使他们长期留下来则是另一码事。在玛丽·凯化妆品公司,凡是加入我们公司的人都会受到无微不至的爱护和关照。我们要是花了半年时间培养一个人,而此人最终与我们分道扬镳,那我们会感到浪费了许多时间和钱。因此,只要有人加入我们公司,我们就会千方百计地挽留。如果他们似乎不能在某一部门发挥出自己的才干,我们会尽量为他们调换工作。例如,我有一名秘书,似乎不适应分给她干的工作。那时她来公司已有四个月,工作十分认真。她喜欢公司,我们也喜欢她。我们在她身上花了那么多时间和钱,要…     

不能吃老本

在当今的商业界,要成为一名经理,就得全力奔跑,要使事业前进,就得加倍奔跑。在玫琳凯化妆品公司,我们是这样表达这一思想的:“不能吃老本,因为最能使人自毁者,莫过于吃老本。”事业之途,不进则退。不要固步自封,每一个经理都应当制定一个自我提高一辈子的规划,不断提高自己的管理术。我认为,你在制定这个规划时,牢记下列准则大有裨益:一是跟上变化,二是对公司的各个方面了如指掌,三是不要忘掉你起家的基本技能,四是工作上决不要过分包揽,五是把你的想法告诉其他人,以使你的意见变得更有力量。同各行各业一样,化妆品工业每时每刻都在变化。生…     

与员工保持亲密关系

我 认 为 ,经 理 同 自 己 的 雇 员 保 持 亲 密 关 系 是 正 常 的 ,相 反 , 如 果 经 理 同 自 己 的 雇 员总 是 保 持 一 种 客 客 气 气 的 关系 ,也 就 是 说 ,总 是 保 持 雇 主 与雇员 的关 系 ,那 则是 反常 的 。因为 , 这 种 气 氛 无 助 于 最 大 限 度地 提 高 生 产 率 。 军 队 的 的 情 况就 是 最 好 的 例 子 。 军 队 的 严 格规 定 致 使 官 兵 之 间 不 能 建 立 起兄 弟 般 的 关 系 。 这 种 情 形 常 常渗透 到企 业 界。显 然,如 果 在你与 某 人 之 间 划 出 一 条 不 可 逾 越的 鸿 沟 , 那 就 会 阻 碍 …     

决不当众批评人

如果一个经理当着别人的面惩罚某人,那是决不可以原谅的事情。然而,我亲眼看到过有些经理在给一群人讲话时,挑出一个人当活靶子批评。我简直想象不出比这更使人沮丧的事。当着别人的面批评一个人,不仅是自己拆自己的台,而且是地地道道的残忍行为。例如,工厂的经理们千万不可当着装配线上的工人训斥一个工头。当众斥责人不但使被斥责者十分气愤,而且还会使在场的每一个人感到十分尴尬,感到自己有朝一日也会有同样的下场。这样就会形成一种“下一次是不是要轮到我”的气氛,于是人人自危,生产率下降。这样做还有可能导致工人怀疑自己顶头上司的…