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旅游者参与是旅游者重要需求,通过参与达到正面的情感体验;在激烈的市场竞争中,实现旅游者忠诚是旅游地重要目标,因此对旅游者参与及相关变量对旅游者忠诚的影响研究具有重要意义。文章构建了旅游者参与对旅游者忠诚影响的整合模型,并提出若干研究假设。通过对武夷山观光旅游者调查获取基础数据,实证了旅游者参与、服务质量、消费情感、旅游者满意等变量的相互关系及其对旅游者忠诚的影响。研究发现,旅游者参与对服务质量、正面消费情感、旅游者满意具有显著直接正向影响,对负面消费情感具有显著直接负向影响,并通过服务质量、消费情感、旅游者满意三个中介变量对旅游者忠诚产生间接影响;服务质量通过旅游者满意对旅游者忠诚产生产生间接影响;消费情感对旅游者忠诚既产生直接影响,又通过旅游者满意对其产生间接影响;旅游者满意是旅游者忠诚的直接前因变量。最后指出研究局限及未来研究方向。 相似文献
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旅游业强劲发展态势导致旅游资源优越区不能有效满足现实旅游市场需求,客观呼唤旅游资源非优区研究。文章对国内关于旅游资源非优区的研究作了系统、全面的梳理,并就旅游资源非优区的研究成果进行述评,在此基础上从旅游资源非优区的基础研究、相关研究与应用研究三个维度进行研究展望,形成具有中国特色的旅游资源非优区理论体系,更好地指导旅游资源非优区的开发与发展实践。 相似文献
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基于信息渠道的乡村旅游消费行为分异研究 总被引:1,自引:0,他引:1
乡村旅游消费行为在不同信息渠道中的分异状况,是一个值得关注的问题.通过对以抽样方法获得的长沙市居民乡村旅游消费行为的丰富基础数据,按照信息渠道分群统计分析,发现在出游方式、交通方式、停留时间、出游频次、住宿选择上信息渠道分异明显;在出游距离上表现出信息渠道的同一性;在花费水平上表现出信息渠道分异与同一性并存特色. 相似文献
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国外有关顾客参与的研究综述与发展方向 总被引:1,自引:0,他引:1
粟路军 《湖南财经高等专科学校学报》2013,29(4):60-68
顾客参与已成为近年来国际营销学研究热点之一,西方学者针对顾客参与的研究取得了丰硕成果。通过对顾客参与的概念界定,顾客参与的过程和构成维度,企业管理学和服务营销学角度中有关顾客参与的角色,顾客参与的各种投入和强度等方面的国外顾客参与相关研究成果进行全面梳理,可以发现现有研究对顾客参与概念、顾客参与维度和测量均未形成一致观点,顾客参与的角色不清晰,缺乏系统、动态视角的观点。未来研究中应准确定位顾客参与的概念和维度,探索服务员工对顾客参与的影响、参与结构的效用,重点推进服务供应系统的顾客参与,关注服务供应环境。 相似文献
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粟路军 《湖南财经高等专科学校学报》2012,28(1):70-77
城市居民近郊运动休闲项目偏好研究对于近郊休闲场所项目建设、市场开发等意义重大。通过抽样调查方法获取丰富基础数据,对城市居民近郊运动休闲项目偏好进行系统分析,并通过探索性因子分析和测量模型分析发现城市居民近郊运动休闲项目偏好分为极限运动、大球运动、悠闲运动、小球运动、棋牌运动与亲水运动等六种基本类型。通过聚类分析发现,城市居民可分为悠闲亲水类、小球极限类、益智运动类、全面重视类等4种类型。通过交叉分析、卡方检验,发现4类人群在性别、文化程度、收入水平等方面存在显著差异,而在年龄、职业等方面差异不显著;在组织方式、休闲花费、休闲频次、交通工具等休闲行为方面存在显著差异。 相似文献
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在国内外大量相关文献的基础上,以交易营销与关系营销两大营销研究范式为基础,构建了以服务公平性为源头的旅游者忠诚驱动因素的整合模型。通过对武夷山观光旅游者进行抽样调查获取了丰富的基础数据,实证研究了服务公平性、服务质量、感知价值、旅游者满意、旅游者信任等多个前因变量的相互关系及其对旅游者忠诚的影响,探讨了两种营销范式在旅游者忠诚驱动因素整合研究中的可行性与合理性。 相似文献
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乡村旅游对社会主义新农村建设、构建和谐社会、统筹城乡发展等意义巨大。乡村旅游消费行为在不同职业群体中的分异状况,是一个值得特别关注的问题。以抽样调查方法获取基础数据,调查时间为2006年3月至7月,代表了春夏两季,获得了工作日、周末、五一黄金周等代表性时段内的样本。采用EXCEL软件,用职业与乡村旅游消费行为变量进行交叉分析,得出乡村旅游消费行为的职业分异特征。研究发现乡村旅游在信息渠道、交通方式、花费水平、出游频次、住宿选择上表现出明显的职业分异色彩;在出游方式、停留时间、出游距离上表现出一定的职业同一性。 相似文献
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城市居民近郊休闲场所选择影响因素研究——以长沙市为例 总被引:1,自引:0,他引:1
城市居民近郊休闲活动已成为其生活重要组成部分,对于丰富城市居民文化生活,发展地方经济均有重要意义。城市居民近郊休闲场所选择是在多因素共同作用下的结果。采用问卷调查方法获取丰富基础数据,通过探索性因子分析、验证性因子分析、二阶验证性因子分析发现城市居民近郊休闲场所影响因素一个由安全因素、吸引力因素、社会支持因素、费用因素、交通因素、时间因素、心理因素等7个维度组成的构念,并在此基础上分析了它们对城市居民近郊休闲场所选择重要程度的差异性。 相似文献
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以抽样调查方法获得的长沙市居民游憩行为的丰富数据为基础,对家庭结构和具体游憩行为的关系进行对应分析,并进行卡方检验,发现家庭结构对城市居民游憩行为具有显著影响。其中不同家庭结构城市居民在游憩组织方式、交通工具、出游频次、停留时间、游憩花费、住宿选择等方面具有显著差异,而在信息来源、出游距离上差异不明显。 相似文献