注意企业的“潜在”形象

企业形象通常可分为两大类，一类是“面对面”的看得见的形象，即“显在”的企业形象如“微笑服务”，产品的售前、售中、售后服务等。另一类则是“背靠背”的虽看不见但却能使人感觉到的形象，即“潜在”企业形象。“潜在”企业形象，也可称之为“幕后形象”．譬如，接到顾客来的电话，顾客听到的是一种不友好、不礼貌的声音，顾客会怎么想？再如收到顾客反映产品质量问题的来信，怎么处理，是认真对待，妥善解决，给顾客一个满意的答复，还是不予理睬，久拖不决？凡此种种，都关系企业的“潜在”形象问题，切不可掉以轻心。企业的“潜在”…     

粮食商业连锁经营问题

要明确连锁经营的基本特征，走出认识上的“误区”。选准市场定位，坚持连锁经营的便民方向。连锁经营管理人才的背景问题。连锁经营的规划问题。     

“入贸”呼唤人才

朱镕基总理访美加快了我国加入世界贸易组织（ＷＴＯ）的步伐。我国今年年底就有可能“入贸”。“入贸”意味着我国经济将与世界经济接轨，我国企业将在世界经济结构变动的大潮中经受优胜劣汰的考验。粮食企业能否抓住“入贸”的大好机遇，经受住“入贸”的严峻考验，其中的一个重要因素，就是要看其是否重视培养和引进“入贸”所急需的人才，拥有“人才优势”。我们经常看到这种情况：有的粮食企业推出某一两种“拳头产品”在国内、国际两个市场创出了名牌，但该企业的经济效益却不甚理想。为什么？就是因为这一两种名牌产品在该企业的整个…     

关于粮食商业连锁经营的几个问题

关于粮食商业连锁经营的几个问题刘雨田，李全根为了有助于促进国有粮食商业连锁经营的健康发展，我们提出以下几个方面的问题，供大家研究、探讨。－、要明确连锁经营的基本特征走出认识上的“误区”“连锁”是以科学管理为基础的规模经营体制。是以统一进货，统一配送，...     

东北粮产区：农业产业化的限制因素与关键措施

在市场经济条件下怎样寻找出一条既使农户效益提高又使农业产量不断增加的道路呢?可以说产业化发展是我国农业发展的根本出路。农业产业化就是指一个农产品升格为一个系列。走扩大农户经营外部规模效益之路．扩大农产品的生产外延．把生产、加工、销售紧密地联系起来。通过利润返还提高农户经营的附加值，通过一体化组织帮助农户规避市场风险。