商业银行个人中间业务的可持续健康发展

个人中间业务可持续健康发展,就是引入了"长期时间"的概念,是将前瞻性纳入对未来中间业务发展需求的研究和规划,有效解决中间业务发展的后劲问题,为此结合工作实际中洞察到的妨碍个人中间业务可持续健康发展的诸多问题,提出实战性的应对方案。     

激活电子银行客户交易的机制设计

电子银行经营成本低、服务领域宽、服务质量高、管理水平先进,能够缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户忠诚度;但同时客户交易不活跃甚至成为睡眠客户却成为电子银行发展的瓶颈,文章从建立有效的内部激励机制、客户培训机制、价格机制、员工培训机制、电子产品创新机制等方面来解决电子银行睡眠客户问题,强化电子渠道成本领先优势,加强电子银行建设。