基于商业智能的CRM

基于商业智能的CRM能实现数据分析和知识发现 ,可帮助企业将其所掌握的客户数据转换成客户知识 ,这对企业制订客户发展策略将起到关键作用 ,并将极大地提高企业决策能力、决策效率及决策正确性 ,针对不同客户提供不同的服务     

试论信用评级机构的独立性问题

由于评级过程缺乏应有的独立性,信用评级机构遭遇了严重的信任危机。从探析两次金融危机中信用评级机构的表现入手,对信用评级机构所存在的评级过程非透明性、盈利驱动等问题进行分析,在此基础上,着重阐述了信用评级机构坚持独立性原则的重要意义,并对信用评级机构坚持独立性提出若干对策建议。     

服务竞争力

我们早已告别了物质产品匮乏的年代，进入产品充盈和供给过剩的年代，顾客也已经不再满足于衣食住行的低级消费，开始追求消费中的满意和多层次价值回报。     

ERP系统信息集成中有效数据源的误差控制

有效数据源,指输入ERP系统的与企业经济活动相关,并有处理价值的数据信息源。ERP信息集成过程中,有效数据源的生成和控制是一件复杂而艰巨的工作。从挖掘原始数据开始,到进入ERP系统,无论分析模型如何精确,操作如何细致,数据的真值都很难取得,误差总是客观存在。为了保证ERP系统终端输出的数字信息质量,必须将数据源的误差控制在可接受范围之内,保证数据源的有效程度。文章对ERP信息集成中有效数据源的误差控制方法进行探讨,并针对企业实际情况提出解决问题的措施。     

教学环境变迁下教师角色与行为关系探究——以网络教学为研究对象

从传统教学到网络教学,教学环境的变迁使得教师扮演的角色和表现的行为处在不断转换变迁之中,研究网络教学中教师角色和行为转换变迁的过程和动力架构以及转换变迁产生的效应,对更好的实现教师角色和行为的关系转换以提高网络教学质量并实现教学目标有着重大的现实意义。     

银行控股模式下银行与金融租赁公司的战略协同

商业银行经营金融租赁业务是国际通行模式,在银行控股模式下银行与金融租赁公司的协同效应显著增强.金融租赁公司自身业务创新发展,以及加强与银行及其子公司的整合和协调是实现战略协同的关键.商业银行应该对控股金融租赁子公司加强一级法人治理结构建设和严格业绩管理,推动金融租赁公司专业化经营,实现银租协同发展,提升银行综合服务水平和整体竞争力.     

集团客户信贷风险及对策

近年来,包含多家母子关联公司的集团类客户发展迅速,规模也越来越大,成为地方经济的主力军,也成为了各家商业银行营销拓展的目标和重点,集团类客户贷款在各家商业银行信贷总量中的比重相当之大,并且此类贷款表现出金额大、集中程度高、关联性强等特点。因而如何有效识别和管理集团客户的信贷风险,成为我们商业银行经营管理和改革进程中的一项重要课题,     

我国商业银行设立金融租赁公司的动因分析

商业银行设立金融租赁公司,是银行综合经营趋势下的具体体现,银行本身的职能就是为社会提供全方位的金融服务,随着综合经营趋势的加强,银行能够从事的业务范围也被拓宽,从而能够更好地满足客户对金融服务的需求。     

试论信用评级机构的独立性问题

由于评级过程缺乏应有的独立性,信用评级机构遭遇了严重的信任危机。从探析两次金融危机中信用评级机构的表现入手,对信用评级机构所存在的评级过程非透明性、盈利驱动等问题进行分析,在此基础上,着重阐述了信用评级机构坚持独立性原则的重要意义,并对信用评级机构坚持独立性提出若干对策建议。