猪都到齐了，风在哪？

小米董事长雷军在一次演讲中表示,他之所以会成功,只是遇到一个即便是猪也能飞起来的“台风口”。囧鹿网络的何剑则认为,物流业的互联网“猪”都已经到齐,现在该开始寻找“台风口”了。     

退货服务质量对零售企业顾客忠诚度的影响

从零售企业退货服务角度出发,本文在界定退货服务质量概念及其构成维度的基础上,构建了退货服务质量对顾客忠诚度的影响假设模型,并对模型加以验证。研究结果表明退货服务质量通过顾客满意度这个中介变量正向影响顾客忠诚度,其子维度对顾客忠诚度的影响存在差异,退货服务保证性与响应性对顾客满意度及顾客忠诚度的影响非常显著,退货服务公正性的影响则不显著。因此,退货服务质量对顾客满意度和顾客忠诚度的影响主要是通过退货服务的保证性和响应性两个维度发挥作用。     

论高校文化素质教育的思想政治教育功能

高校思想政治教育要取得实效很大程度e取决于其运用内容与形式创新.从高校文化素质教育和思想政治教育的内容和关系来看,思想政治教育工作要取得实效和发展,在新时期通过文化素质教育进行学生思想政治工作不失为一种有效的途径和方法.在学校教育实践及理论研究中,人们对文化素质教育的思想政治教育功能的理解还不清楚,文章通过深入分析,提出增强文化素质教育的思想政治教育功能,加强文化素质教育与思想政治教育相结合的有效模式.     

基于资源观的企业人力资源战略培训体系

目前战略管理的研究已经越来越重视人力资源、人力资源战略在企业竞争优势或竞争力获取、发挥中所表现出的核心作用。在战略管理的流派上存在着这样或那样的差异，也许可以通过企业人力资源管理战略的实施，从理论和实践上能建立起沟通经典战略管理流派的桥梁，这将是本文论述的重点。通过战略性的人力资源管理，通过不断的转换、提升企业人力资源的数量、质量结构以使企业不断获取新的能力；通过这种新能力的获取，不断支撑企业创新战略的实施，不断捕捉和适应甚至创造新的市场机会，从而不断在新的水平上构建、保持、提高企业的核心竞争力。     

囧鹿：打造公路运输新“管家”

电子商务的爆发，迎来了我国物流行业发展的黄金期，特别是第三方物流已然成为行业发展的主流力量。在物流企业蓬勃发展之际，运输车辆货物的安全保障以及信息化管理也越来越受到企业的到重视。     

物流智能化趋势下的发展机遇及挑战

2014年6月11日，国务院常务会议讨论通过了《物流业发展中长期规划》（下文简称《规划》，这是新一届中央政府面对新的经济形势，“定向调控”、“精准发力”的重大决策，也是进入发展新阶段中国物流业的重大利好消息。     

2015相聚物流城市活力之都--成都

近年来,成都以改善物流环境和提高物流效率为目标,以功能区建设为主线,以重大交通基础设施为依托,以物流资源和要素整合为抓手,全面加快以“四园区四中心”为主体的物流集中发展区建设,引导和推动现代物流业发展。     

基于因子分析的卷烟物流终端客户满意度研究

改善卷烟物流服务质量是提高终端客户满意度、增强烟草企业综合竞争力的有效途径。通过对A省卷烟配送中心业务流程所涉及的23项物流服务性指标进行因子分析,明确界定出接纳订单措施、订单完成措施等影响终端客户满意度的主要因子,进而基于对货源分配不合理、卷烟交接不规范、投诉机制不健全等导致终端客户满意度偏低的具体原因的深层次挖掘,提出推行战略配货、加强"服务客户"培训、拓展投诉渠道等提高卷烟终端客户物流服务质量的建议,以期提升A省卷烟终端客户的满意度。     

基于模糊信息熵的港口物流系统评估分析

综合分析了港口物流系统的研究现状,从物流系统角度构建多层次港口物流系统评价指标体系,结合信息熵和模糊综合评价方法,建立了基于模糊信息熵的港口物流系统评估方法。此方法综合了主客观权重,克服了主观因素的影响。最后,选定沿海16个港口的物流系统进行了实证分析,结果表明此方法具有可操作性,为港口企业衡量其物流发展水平提供了参考依据。