实行单病种付费的社会意愿调查——以苏州为例

目前,医疗机构提供过度医疗服务,诱导医疗消费的情况,导致医疗费用增长过快,患者负担增加。针对这些问题,各地已陆续推出对部分疾病按病种付费的结算方法,即单病种付费。本文通过对不同利益群体对此项政策的态度和意愿的调查,针对此项政策实施以来存在的问题进行相关对策的探讨,为帮助解决医疗费用支付过程中遇到的阻碍,推动不同的支付方式发挥其各自的优势提供借鉴。     

基于SWOT分析的扬州邮政EMS客户服务优化对策研究

文章采用SWOT分析法,对扬州邮政EMS的现状进行分析,优势体现在飞速发展的经济、交通便利、网络信息优势、品牌优势;劣势体现在城市定位局限、信息时效性欠缺、物流人才缺乏、市场定位不清、运营项目单一;面临的机遇主要有第三方物流市场需求量大、国家政策支持和电子商务的促进作用;面临的挑战主要包括国外物流企业纷纷进入国内市场、国内的中小物流企业如雨后春笋的建立和以生产型企业为依托逐步壮大的新兴第三方物流企业。因此,提出加强业务宣传以提高品牌效应、服务内容多样化以提高客户满意度、内部硬软件资源改善、"感动服务"的推广和加强售后服务管理五条优化对策,以改进扬州邮政EMS客户服务质量。     

德国住房储蓄初探及其对我国公积金制度的启示

德国住房储蓄模式对于推动德国住房建设的发展,提高国民购买住房的能力,具有一定成效。本文从经营金融机构、资金来源、配贷机制、存贷款利率四个方面分析住房储蓄模式的优势,从而为我国公积金制度提供经验借鉴,更好地发挥其在居民住房问题上的应有作用。