善因营销中顾客信任对行为意向的影响研究

善因营销的成功与否绝大程度上取决于消费者态度,本研究主要探讨了顾客信任对消费者行为意向的影响机制.研究结果表明能力表现信任以及诚实善良信任对消费者行为意向都有显著的正向影响;消费者对善因营销活动的评价在顾客信任与行为意向之间发挥中介效应;诚实善良信任对于消费者善因营销评价有着非常大的影响作用,而能力表现信任对评价没有显著影响.