虚拟企业核心生产能力集成问题研究

以生态学营销观念为指导思想，基于供应链管理模式，在论述虚拟企业运作方式上的基础上，探讨了虚拟企业生产能力表现特征及构成因素，提出了供应链上各节点企业生产能力综合集成的一般模型及方法。     

食品供应链追溯体系协调与监管机制构建

食品供应链追溯系统是制度设计和技术设计的统一体，它的本质是对食品生产一流通一消费服务等过程的全程监管以及在此基础上实现的对商品信息和经营责任的追溯。本文借鉴国内外食品追溯体系相关理论研究成果，提出了构建我国食品供应链追溯体系协调与监管机制的基本思路，这对于完善我国食品配送体系，实现食品产业健康持续发展具有重要意义。     

绍兴市公共建设项目居民满意度调研分析

城市公共建设与居民生活息息相关,做好公共建设工作是建设服务型政府、完善服务体系和提高公共服务的主要手段。本文选取绍兴市越城区为调研范围,以城市道路、公共交通、照明、环卫等公共建设项目为调研对象,通过实地调研,明确了居民对公共建设项目的满意度及改进建议,提出了改进公共建设项目服务水平的对策措施,对于绍兴市政府不断提高居民生活品质具有一定的决策参考价值。     

基于资源演化的制造业生产管理模式研究——以浙江省制造业为例

资源是人类产生、进化的物质基础,是人类社会演化、发展的根本动力,对资源的认识、利用和保护是人类社会实现可持续发展的前提.对浙江制造业企业的实证研究表明,制造业生产管理模式的更新与资源演化之间存在一定的关联度.把握资源演化发展的内在机制,正确处理生产管理模式更新过程中的各种关系,对于提升制造业核心竞争力具有重要意义.     

从CRM到CEM

本文论述了客户关系管理(CRM)的主要功能,分析了CRM的局限性及其与顾客体验管理(CEM)的区别,指出CRM表面上尽管也有关系管理,但本质上只注重商品的交易结果,属于"营销"范畴;而CEM中的关系管理,除了包括企业及其产品与顾客间的买卖关系外,还包括顾客的生活关系,它注重的是顾客的满意过程,属于真正注重顾客的管理概念.CEM必将取代CRM成为一种全新的顾客资源管理的战略工具.论文最后针对体验经济时代顾客的需求变化特征,阐述了CEM的主要内容.     

加强超前信息流管理降低物流成本

<正> 物流和信息流是企业生产经营活动中的两种基本运动过程.物流是企业的主流,是企业生产经营活动的核心,是企业利润的重要源泉之一.它形成了企业的储备资金,生产资金和成品资金.降低物流费用对降低产品总成本具有十分重要的意义.企业应加强对物流的管理,特别应加强对和物流有关的超前信息流的管理.所谓超前信息流是指在时间上超前于物流流动的那一部分信息流,它主要包括计划文件、设计文件、工艺技术文件、采购文件、定额资料、加工工票、销售合同等.超前信息流对物流起着指导与控制作用,它规定了物流的流动方向、流动数量、流动速度,流动规则及运动目标,企业只有加强对超前信息流的管理,才能保证物流的畅通,才有可能降低物流成本.     

面向成本和可定制化的产品设计与制造

分析了产品多样化成本的形成机理及成本性态规律 ,提出了基于大批量定制生产方式的产品多样化成本优化目标 ,探讨了面向成本的设计技术和面向可制造性的制造策略。     

城市创意指数测度指标体系设计

创意指数作为衡量创意产业成效的指标体系,为研究创意产业发展提供了一个统计性框架.本文在对国内外一些城市创意指数综述的基础上,以杭州市为例,探讨了城市创意指数测度指标体系的设计思路.     

城市居民阅读行为习惯的实证调研--基于绍兴市越城区居民的调研分析

养成良好的阅读习惯,提高全民文化素质,是国家软实力建设的重要举措。本调研项目以某一城市居民为重点调研对象,通过问卷设计、现场调研,客观分析现阶段城市居民的阅读量、阅读频率、阅读种类、阅读意识、阅读活动参与状况,系统地反映城市居民的阅读现状,剖析影响城市居民阅读的各种因素,提出改善居民阅读行为与习惯的有效途径及对策建议,为政府部门和城市管理者完善公共文化服务体系,开展“全民阅读活动”提供决策参考。     

论中国文化创意产业的国际化战略转型

当今世界已经进入了一个国际文化战略全面竞争的时代。文化创意产业作为形成国家文化软实力和世界进程的重要力量，已被世界各国高度重视。本文从文化创意产业的发展现状和特征，提出了只有进行国际化战略转型，才能提升我国文化创意产业在国际市场上的综合竞争力。