个性化营销:营销新纪元

营销管理的理论与战略需要随着市场的变化和营销实践的发展而不断地完善。随着新世纪的来临,营销管理人员开始采用一种策略把他们与客户的关系建立在一种“个人主义”或我们常称的“个性化”的基础上。这种策略的核心内容是按特定客户的个人需要来定制商品和服务,而不是为所有客户提供同一种商品或服务。基于个性化的重要性,它应与产品、价格、渠道、促销、人员、物质财富、计划等一起作为营销组合的元素,形成新的营销组合,即8Ps。     

中国企业 ERP实施绩效影响因素实证研究

一直很低的ERP实施成功率日益受到企业界和理论界的关注。通过大量的文献综述，分析了企业各种因素对ERP实施绩效的影响，并利用在渝30家中小企业的87份有效问卷进行了实证研究。结果表明：项目组织成员素质、ERP项目预算、企业管理基础、ERP项目实施是ERP实施绩效的显著影响因素，而项目组织成员素质则是根本影响因素；而软件选型与ERP实施绩效没有显著的正相关关系。     

个性化营销的理念与策略

随着新世纪的来临，营销管理人员开始采用一种策略把他们与客户的关系建立在一种“个人主义”或我们常称的“个性化”的基础上，这种策略的核心内容是按特定客户的个人需要来定制商品和服务，而不是为所有客户提供同一种商品或服务，基于个性化的重要性，它应与产品、价格、渠道、促销、人员、物质财富、计划等一起作为营销组合的元素，形成新的营销组合，即8Ps。     

基于网络环境下的教学模式与教学设计研究

网络技术因具有资源共享性、多媒性和交互性而成为21世纪现代教育技术领域中的前沿技术和主流。本文探索网络环境下的教学模式、教学设计与教学评价,变传统的课堂教学为基于网络的具有时空延伸特点的互动教学,为转变学生的学习方式、促进学生全面、生动、自主地发展提供强有力的支持。     

我国加油站亲情服务体系构建研究

加油站要在激烈的市场竞争中生存并不断地处于竞争优势,就应不断地进行服务创新。在中国石油加油站经营管理课题组成员多次调研、研究的基础上,本文创新性地提出了我国加油站系统构建亲情服务体系的思路、对策和保障措施,在理论和实践上具有较强的指导意义。     

CRM在企业营销策略中的应用

CRM是一套先进的管理思想及技术手段 ,它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合 ,最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成。CRM在营销策略中的应用是一个崭新的课题 ,具有重要的理论意义和现实意义。     

经济全球化背景下的关系营销

中国已经加入WTO ,国内企业如何应对“加入WTO”的机遇和挑战 ,不断提高企业的竞争力 ,将是企业经营管理者亟待研究解决的一个课题。实施关系营销就是一个争取主动、赢得竞争优势的必由之路。经济全球化背景下的关系营销将引入新的变量和因素。     

新形势下加大渎职侵权案件查办力度的重要性

从克拉玛依油田剧院火灾案、重庆綦江的虹桥垮塌案以及历年来查处玩忽职守行为形式呈现出多种多样,涉及到不同的领域、不同的部门,在当前形势下,更急应当加强对反渎职侵权案件的查办与打击力度,尤其是在重点行业、重点领域、重点部位。预防和打击渎职侵权犯罪,维护社会主与市场经济秩序和人民群众的根本利益。     

提升服务品质的新方法:管理服务接触

本文以剧场理论为依据探讨服务型企业管理服务接触的策略,为服务型企业提升服务品质提供新的思路。