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对任何企业来说,忠诚的客户是利润的来源之一。对网上商店来说,忠诚客户的培养与维护对企业的发展变得更加重要。本文对国内外学者关于网上商店客户忠诚度的理论、观点进行了梳理,对网上商店客户忠诚度的主要影响因素进行了分析,结合我国网上商店的实际提出了提升客户忠诚度的建议。 相似文献
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本文对SCP理论和中国电子商务产业进行了概述,运用产业经济学的SCP分析方法,对我国电子商务产业的市场结构、市场行为和市场绩效进行了实证分析,进而对当前我国电子商务产业的发展提出相关建议。 相似文献
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中国电子商务产业的SCP理论分析 总被引:1,自引:0,他引:1
本文对SCP理论和中国电子商务产业进行了概述,运用产业经济学的SCP分析方法,对我国电子商务产业的市场结构、市场行为和市场绩效进行了实证分析,进而对当前我国电子商务产业的发展提出相关建议. 相似文献
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对任何企业来说,忠诚的客户是利润的来源之一.对网上商店来说,忠诚客户的培养与维护对企业的发展变得更加重要.本文对国内外学者关于网上商店客户忠诚度的理论、观点进行了梳理,对网上商店客户忠诚度的主要影响因素进行了分析,结合我国网上商店的实际提出了提升客户忠诚度的建议. 相似文献
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