客户反馈与服务流程

——客户满意、公司创新能一箭双雕吗?——客户是上帝,客户永远正确,委屈奖……这些口号和奖项对提升客户满意度有帮助吗?——什么是决定客户服务质量的关键因素?     

关于探索社会矛盾纠纷“大调解”工作新机制的实践与思考

滨海新区是继深圳特区、浦东新区后作为国家发展战略的第三增长极,自国务院批准正式成立后,积极研究探索社会管理创新工作,抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题,整合力量,创新机制,强化管理,联合调解,深入推进社会矛盾化解,实现了"小事不出居村、大事不出街镇、难事不出新区"的工作目标。高起点谋划,实现组织机构强劲有力针对新区政府刚刚成立,社会经济成分、利益关系和分配方式日益多     

检察工作中如何贯彻宽严相济的情况和具体措施及问题

宽严相济是我们党和国家的重要刑事司法政策，是检察机关正确执行国家法律的重要指针。检察机关贯彻宽严相济的刑事司法政策，就是要根据社会治安形势和犯罪分子的不同情况，在依法履行法律监督职能中实行区别对待，     

“一人一艺”构筑新型全民艺术普及共享生态圈

正全民艺术普及的实质是进一步顺应人民群众对美好生活的向往和追求,帮助和引导人民群众理解美、认识美、创造美。积极开展全民艺术普及,是丰富人民群众精神文化生活、传承优秀传统文化、弘扬社会主义核心价值观、提升全民族文化艺术素养的重要途径,全民艺术普及将赋予现代公共文化服务体系更丰富、更深刻的时代内涵。     

一枝红杏出墙来

一枝红杏出墙来张家财，李国新在美丽富饶的江汉平原上，有一个被湖北省人民政府授予“楚天明星乡镇”的岑河镇。在这个明星镇上，有个被农业部授予“乡镇企业发展好，对社会贡献大”、“全国乡镇企业供销先进企业”──岑河内衣厂。改革十多年来，这个厂由１９８３年的产...     

解决甲鱼饲料有新法

<正>在养殖甲鱼的过程中,解决饲料来源是养殖户非常头疼的问题,怎样才能既让甲鱼吃得饱、吃得好,又能降低饲养成本呢?现将浙江省海宁市龙头阁两栖爬行动物研究所在这方面的经验介绍如下:1.饲养。可利用宅旁阴湿地饲养蚯蚓或育蛆来生产饲料;也可利用稻田、排水沟,铲除杂草,春季收集黄鳝、泥鳅苗分别     

应用文实践教学法研究

应用文写作是各高校为提高学生文化素质而开设的重要课程,其教学价值得到普遍肯定。本文结合实践教学经验,对传统教学方法的缺陷予以分析,以实践教学法改革传统教学模式,以期达到优化课堂教学过程,强化教学效果,全面提升人才综合素质的目的。     

计划管理胜利油田ERP的重头戏

由于企业所处的外部环境发生了根本性的变化：顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短，市场竞争日趋激烈。从20世纪90年代中后期开始，各国企业为适应市场全球化要求，确立竞争优势，企业组织结构和投资结构趋向于分布式和扁平化，生产方式由单一生产方式向混合型生产发展．经营模式是向集团化、横向一体化发展．经营模式的变化带来了管理模式的挑战和对管理技术更高的要求，企业管理模式和管理技术直接影响企业经营模式的转变，企业经营模式的转变必将影响企业的生死存亡。     

贯彻宽严相济政策中遇到的问题及应对措施

宽严相济是我们党和国家的重要刑事司法政策．是检察机关正确执行同家法律的重要指针。检察机关贯彻宽严相济的刑事司法政策．就是要根据社会治安形势和犯罪分子的不同情况，在依法履行法律监督职能小实行区别对待，注重宽与严的有机统一，该严则严，肖宽则宽，宽严互补，宽严有度，这已经成为国际刑事司法的基本准则。     

文化保护与旅游经济发展

文化保护对旅游经济持续健康发展极为重要,本文提出文化动态保护以及文化主体保护以促进旅游经济的长久发展。