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情绪性工作及其对酒店管理的启示 总被引:1,自引:0,他引:1
李艳娜 《商业经济(哈尔滨)》2010,(7):101-103
情绪性工作具有目的的间接性、调节的主动性、要求的职业性三个相互联系的特征。酒店服务工作的特殊性决定了服务接待人员在工作岗位上必须要提供产生积极状态的情绪要素,营造出良好的情绪氛围,形成和保持积极愉快的情绪状态。酒店服务人员必须学会进行情绪状态的自我调节,使之符合工作需要。酒店管理层则要从招聘、培训、树立员工第一的观念,要通过营造良好情绪感受氛围等关注员工的情绪性工作,降低情绪性工作的消极后果,增强其积极效果,提高员工的工作满意度和幸福感,从而实现员工和酒店共同发展。 相似文献
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根据景区环境控制的原则,本文从生态环境、空间环境、设施环境以及社会环境四个方面建立起三峡库区景区环境控制指标体系,并以重庆库区为例对各项指标的控制标准进行了较为详细的论述. 相似文献
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皖南南屏的古村落旅游开发初探 总被引:1,自引:0,他引:1
李艳娜 《国土与自然资源研究》2007,(1):78-79
皖南古村落作为一种独特的旅游资源,有极大的开发利用价值;协调开发与保护的关系,实现皖南古村落的可持续发展,旅游开发是一条有效的、切实可行的途径;对皖南古村落南屏旅游开发进行了SWOT分析,提出南屏旅游开发的初步设想。 相似文献
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我国旅游规划内容综述 总被引:1,自引:0,他引:1
近二十年来,我国学对旅游规划的研究内容主要是:对国外成果、经验的介绍,规划的理论、方法和模式以及对我国旅游规划工作现状与问题的总结。从总体上看,我国旅游规划的研究还有待于进一步深化和系统化。 相似文献
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三峡是中国最有名的景区之一,但2004年其旅游市场跌人14年来的最低谷.作为一个名震海内外的国家级风景区,三峡旅游为何会如此惨淡不堪?笔者认为,这与旅行社推出的三峡旅游产品及产品推广策略有很大关系. 相似文献
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生态旅游评估框架设计 总被引:1,自引:0,他引:1
生态旅游应当以实现当地居民、自然资源以及旅游三者之间的良性互动以及社会、环境、经济、文化的协调发展为最终目标,以此为基础,本文对生态旅游的评估框架进行了设计。 相似文献
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本文主要运用文献资料、专家访谈等方法对新课改下体育教师应进行的转变做了深刻详细的调查,提出了体育教师应进行角色、行为的转变,并且要树立正确的学生观、落实好学习方式的转变等方面进行了阐述,期待体育教师在实践中学习,实践中转变,在反思中提高专业化水平。 相似文献