用优质服务留住大客户——探索现代服务营销在终端建设中的意义

现代服务营销新理念 营销学家维特说过:"未来市场竞争的关键不在于企业能提供什么产品,而是提供的附加值的多少",服务就是增加产品附加值的有效途径.现代服务营销有别于其他营销方式,它的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长.     

我国存款准备金率调整对股市的非对称性影响分析

存款准备金率的调整历来都牵动着股票市场参与者的神经。然而,关于存款准备金率与股市之间相互关系的研究并没有得出一个十分明确的结论。一般观点认为存款准备金率与股市之间存在一种逆向关系。本文基于大样本事例研究的实证方法分析了存款准备金率与股市之间的关系。我们发现存款准备金率的调整与股市之间存在一种非对称性的关系:存款准备金率的降低对股票市场有很强的提振作用,而存款准备金率的升高并不能够抑制股市的上涨。     

高职教育与区域经济发展间的协调与互动关系

高等职业教育发展要与区域经济对人才的需求相协调;高职专业设置要适应区域经济的产业结构调整并与之相协调;高等职业教育人才培养要与区域经济发展的用人标准相协调.要以人力资源开发为目标.形成人才培养的互动机制;以产学研合作为载体,营造教育与经济发展的互动环境.     

短期利率对中国股市的非对称影响

本文应用马尔科夫状态转换模型将中国股票市场划分为牛市、震荡市与熊市三种市场状态,并发现在熊市状态下,短期利率波动对股票收益并没有显著性影响,而在牛市与震荡市中则有显著的负向影响。此外,短期利率波动与股票市场风险不存在显著性的相关关系。本文结论对于分析宏观因素对股票市场的影响具有重要意义,从一个新的角度阐述了利率变动与股市震荡之间存在的非线性关系。     

新一轮诚信建设:整治中小型烟草网点的“三有”现象

问题的提出 诚信是市场经济有效运转的重要基础,也是建设和发展社会主义市场经济的必然要求.今天,上海烟草在向着建设"严格规范、富有效率、充满活力"的中国烟草总体目标的进发过程中,无论从经营角度来看,还是就服务社会而言,诚信建设都将是也始终是行业发展的重要任务之一.