旅游企业劳资冲突的发生机制与治理策略研究

旅游企业劳资冲突是影响企业健康发展的关键因素,它反映了企业在经营管理中存在的问题.文章结合当前我国旅游企业劳资冲突的现状,以旅游酒店、旅行社、旅游景区3类旅游企业员工为调查对象,运用扎根理论研究方法构建了旅游企业劳资冲突发生机制的概念模型,并验证了模型的合理性.在此基础上从旅游企业劳资冲突的发生原因、发生机制内不同要素相互作用、发生过程与发生结果4个层面分析了旅游企业劳资冲突的发生机制,探讨了旅游企业劳资冲突的治理策略,以减少和化解旅游企业劳资冲突.该研究可以引发学界对旅游企业劳资冲突研究的进一步思考,也可成为旅游企业、政府、旅游行业协会等组织制定和完善劳资冲突综合治理策略的参考.     

基于环境库兹涅茨曲线的旅游经济发展与生态环境关系研究

环境库兹涅茨曲线主要描述经济、城市化发展与生态环境质量的相互作用关系.根据环境库兹涅茨曲线,设计了旅游经济发展与生态环境关系计量模型,构建了生态环境质量评价指标体系.以北戴河旅游区为例,运用熵权法和多因素综合指数评价方法对北戴河旅游经济与生态环境的关系进行了定量分析,旨在掌握旅游经济与生态环境之间相互作用、彼此影响的动态关联关系.     

加快甘肃现代“国际丝绸之路”旅游业发展的初探

进入21世纪以来,全世界旅游业进入了高速发展时期。甘肃地处"丝绸之路"的黄金地段,确立了以敦煌为龙头,以兰州为中心的"现代国际丝绸之路"旅行线,其丰富的文化内涵在国际旅游市场颇具吸引力。本文以《甘肃旅游统计年鉴》和国家旅游局网站公布的相关数据为基础,运用定性与定量相结合的方法,对甘肃加快现代"国际丝绸之路"旅游业发展进行初步探讨。     

基于AHP的红色旅游资源综合评价方法及其开发对策

本文首先介绍了红色旅游资源的内涵及其特点;然后,建立红色旅游的AHP综合评价方法,以河北省为案例,通过AHP对河北省红色旅游资源进行了定量评价;最后,针对河北红色旅游的现状,提出了打造红色品牌、加强资源保护、实现可持续发展的对策.     

国内外客户关系管理研究综述

文章通过对国内外有关客户关系管理文献的研究,回顾了客户管理理论的发展历程,梳理了其理论发展脉络,分析了目前研究的主要成果,进而展望了客户关系管理的发展趋势。     

基于SNA的景区群网络结构的经济联系分析

以旅游城市秦皇岛的23家景区为研究对象,利用百度地图获取景区之间的最短公路距离,采用类似物理学万有引力定律的计算公式来测度2012年旅游景区之间的经济联系度。采用社会网络分析法,从整体网络密度、凝聚子群角度和核心—边缘角度分析景区群之间的经济网络结构,并将分析的结果与实际中旅游景区在旅游城市中的经济作用相对比,结果表明秦皇岛市各个景区之间经济联系密切,存在经济联系密切的凝聚子群。从侧面反映出不同景区之间的旅游者流动和信息流动,并揭示自助游旅游者和旅行社选择旅游景区的特点,能为目的地景区合理发展提供一定的支持。     

协同视角下旅游产业与科技创新、现代金融发展格局的时空动态关系

协同视角下对旅游产业与科技创新、现代金融发展格局的动态把握是驱动旅游经济永续发展,优化要素供给的重要依据。运用LISA时间路径、重心轨迹、复合系统协同度等模型,对2009—2017年我国旅游产业与科技创新、现代金融发展格局的时空动态及三者所构成复合系统的协同关系进行分析,结果表明:①三者省域间发展均渐趋于空间均衡,过程中旅游产业呈现"溢出效应",而科技创新、现代金融则以"独立效应"为主。②三者局部时空格局动态变迁路径差异性显现,旅游产业最为稳定,省域间以协同增长占主导;科技创新稍弱,协同与竞争并存;现代金融稳定性最差,以空间竞争为主。③复合系统总体协同度较低,实现优质协同仍需较长时间。④协同格局经历了由局域性集聚分布—垂直分层—"胡焕庸线"的演化过程。     

我国在线旅游（OTA）发展潜力评价及应用研究

在线旅游市场随着经济和互联网技术的迅速发展以及新技术的运用而不断发展,本文采用多指标离差最大化和聚类分析方法,从在线旅游发展基础、市场容量和开发效益维度构建了在线旅游发展潜力评价指标体系,对11家在线旅游提供商发展潜力进行了分析,最终评价结果与当前在线旅游行业发展现状基本相符,证明了该在线旅游发展潜力评价指标的可行性。     

基于灰色关联度分析的河北省旅游经济发展影响因子分析

河北省旅游业正要经历一个前所未有的机遇期,如何抓住"十二五"时期的重要战略资源,合理规划河北省旅游经济的发展方向,是旅游业面临的重大问题。文章就关于影响旅游经济发展因素的研究,运用灰色关联分析法,来分析拉动或者阻碍河北旅游经济的主要因素,从而制定适合河北省的旅游经济发展的战略,在转型期中抓住机遇,真正优化河北省旅游经济的发展方式。     

中国餐饮业特许经营中受许人权益保护问题研究

目前,众多的加盟者被吸引到餐饮业特许经营中来,受许人的权益维护问题成为特许经营发展中不能规避的问题。文章描述了我国餐饮业特许经营的发展现状,总结出我国餐饮业特许经营在保护受许人利益方面存在的问题,进而有针对性地提出了解决对策。