论市、县级政府在旅游行政管理中的 “位”与“为”

本文对当前市、县级政府在旅游行政管理中的“无位”与“无为”原因进行了分析，并从政府行政组织的结构、体制与实施机制角度出发，研究如何解决旅游行政部门在旅游行政管理中的“位”与“为”问题。     

旅游业女性营销能力的“金字塔”平台模型研究

女性营销能力是旅游业女性员工的重要能力。本文从女性营销能力的概念出发,针对旅游业营销人员中众多是女性的特点,构建旅游业女性营销能力的"金字塔"平台模型。     

E旅游者分类研究

体验旅游已逐渐成为体验经济时代旅游业发展的新趋势,也是近几年学术界研究的热点之一.本文对体验型旅游者这一学术研究中的空白点给予了关注,首次提出了“E旅游者”的概念并对其进行了解读,对体验型旅游者进行了分类研究,认为可根据旅游者追求的不同体验内容的类型,将体验型旅游者划分为六大类,即6E,同时分析了不同类型体验型旅游者的体验要素体系,提出了相应的服务对策.     

旅游保险企业顾客资产函数模型构建——基于互补性理论的探讨

旅游保险企业销售业绩不理想的一个主要原因,是不能很好地理解互补性营销资产管理的互补机理。旅游保险企业在组合渠道资产(互补性资产)时,如果原有服务质量(核心营销资产)比较薄弱,而新渠道资产需要对服务质量作出变革时,就不可以只组合进渠道资产而保持原有服务质量不变,否则只能达到次优甚至失败。中国旅游保险企业加强与互补体合作,就有可能获取后发营销竞争优势。     

中端酒店面临的竞争困境与应对策略

中端酒店是我国酒店业的主体。据2012年第四季度全国星级饭店统计公报显示:2012年全国三星级酒店共有5545家,占全部星级饭店总数的47.4%。然而在经济效益方面,中端酒店可谓"惨淡经营",在平均房价、平均出租率、每间可供出租客房收入、每间客房营业收入四项指标同比均呈负增长态势。中端酒店巨大的供给存量与较差的经营业绩形成巨大的反差。当前我国中端酒店面临的主要困境是什么?中端酒店     

基于信息不对称的酒店管理策略研究

信息不对称现象在市场经济中普遍存在,这种现象使得消费者在做出购买决策时缺乏信心,而酒店因其自身特点信息不对称现象尤为严重。在分析酒店信息不对称的原因与类型的基础上,从利用新技术、塑造品牌、加强营销、培训员工及建立有效反馈机制五个方面提出了改善酒店信息不对称的策略,使酒店更好地处理与其员工及消费者之间的关系,实现各方利益最大化。     

高等教育与酒店人力资源需求的对接

张超:本次论坛的主题是高等教育与酒店人力资源需求的对接,谈到对接会想到神州九号与天宫一号的交汇对接时让人激动万分的时刻,曾经有诗赞"万里相邀不惧难,如期约会未食言。天宫一吻神舟梦,纵放情怀动宇寰!"今天我们将亲自见证来自学界和业界的六位专家为大家上演一场高等教育与酒店人力资源需求对接的精彩篇章。     

国内饭店核心竞争力研究的Meta分析

本研究以国内2001-2011年的饭店核心竞争力研究文献为样本,运用Meta分析方法全面总结了国内饭店核心竞争力的研究现状和内涵,发现研究不足,并对未来研究进行展望。研究发现:国内饭店核心竞争力研究经历了初始、繁荣和热度减退3个发展阶段,研究层次和水平都有待提高;饭店核心竞争力的概念、特征、构成与评价是主要研究内容,核心竞争力评价涉及较少;研究对象以星级饭店和经济型饭店为主,缺乏对新型业态的关注;研究方法以传统定性研究为主,缺乏定量研究方法和复杂统计方法的使用。     

变革型领导和交易型领导理论研究综述

领导方式对企业管理具有重要影响。变革型领导与交易型领导不同的内在维度导致二者在员工工作绩效、员工满意度、组织承诺、组织变革与创新等方面有着不同的作用。多数学者认为变革型领导在各方面较交易型领导都更为优秀,然而部分学者却证明领导方式与企业组织文化的匹配性才是决定组织管理成功与否的重要因素。摒弃对交易型领导的偏见,选择适合的领导方式对企业的发展具有重要的现实意义。     

旅游交通企业的安全成本与安全效益分析

本文首先从旅游交通安全事故的原因分析入手,接着从安全经济学的角度阐述旅游交通企业的安全成本与安全保证及社会、经济、科技水平的关系,并提出增加安全效益的对策,以期对促进旅游交通企业的健康、稳定和可持续发展有所借鉴.