一声呼唤与数据库营销--解析杂货店生存之道

随着全社会消费水平的不断提高，越来越多的便利店，超市层出不穷。这些大型的连锁门店当初成立的时候，所选择的第一个竞争目标就是街角的夫妻老婆店，即我们经常所见到的杂货店。杂货店又称“士多店”，一般都是采取家庭经营为主的小本买卖，以家庭成员为雇员，以家庭主妇为主要目标顾客群，强调长期人际关系的建立在经营品种上，一般在200至300种之间，主要提供生活上所需的各种商品，并通过业务员亲自拜访客户，提供亲切的服务。由于服务的人群较少，消费者与杂货店老板一般比较密切，对于相熟的客人，店里还可以赊账。此外，在一些杂货店，顾客进行讨价还价是非常平常的事情。然而，为什么便利店已经在很多大中型城市遍地开花之后，很多小型的单体的杂货店仍然能够生存呢？     

“7-11”在中国：消费心理专家的麻雀战术

<正> “7-11”在长达70多年的时间一直稳居全球最大连锁便利店之宝座。目前,仅在中国台湾地区就有2690家7-11店:美国5756家;泰国1521家;日本是最多的,有8478家。 2004年初,“7-11”正式进入中国,分别在北京和天津开始布局。“7-11”便利店的经营之道有“撒豆成兵”之说,还有消费心理专家的美誉,小小的便利店,在城市棋盘中高效布局,往往能出其不意,打败大型购物中心。     

超市便利店,隐含大商机

便利店简称CVS，起源于美国，发展成熟在日本。是一种面向社区居民，提供便利、及时、全天候、全方位服务的微型商业零售企业。便利店概念上世纪90年代初开始引入我国，近年来在大中城市发展迅猛。以上海市为例，2003年便利店规模已超过3000家。竞争存在于每个角落，一条街上便利店、超市一家挨一家，门对门甚至肩并肩。竞争带来了服务水准的提高，生意受影响却无法避免。     

电话营销：鱼在哪里？

提起购买保险，可能会让人想起身旁费尽口舌的保险代理人，或是人头簇拥的银行柜台，甚至偶尔能从记忆中想起的一两个保险公司网点。可是，随着“面对面”营销方式的变化，营销员只闻其音不见其人，就可以在电话里面谈妥一桩买卖；人们在家门口的便利店里挑选一瓶鲜奶的同时，也同样可以像购买电话卡那样顺便买一份保单。[编者按]     

小即是美

自打有了"全球经济",便有了"外来"与"本土"之分。"外来"叫的不够狠,于是又有了"狼"这个比喻。狼啊狼,叫了很多年,越叫越凄惨,越叫越没了力气。不仅中国,日本也是如此。但是,日本却有"杀狼锏"。在很多行业百试不爽,所向披靡。例如,便利店行业……     

洋芋片热销，便利店通畅——台湾零食市场全接触

“吃零食”这档事在人们的生活中一直扮演着制造快乐的角色。根据台湾消费者营销数据库的调查，有高达85．4％的民众在过去三个月内至少吃过一种以上的零食。由此可见，吃零食已经成了台湾民众日常生活的一个例行事务。     

日本便利店发展的新动向

日本堪称便利店王国,7—11可以说是其中的佼佼者,它的优势地位至今无人撼动。近年来,日本便利店业界出现了新的变化,这主要表现在:便利店公司重组与淘汰的速度加快,寡头垄断便利店市场的局面形成;为应付其他业态的竞争,许多便利店公司纷纷推出新型便利店;连锁加盟店与公司总部之间的矛盾日益激化等方面。