不断创新升华“LOVE式服务”

LOVE式服务作为山东大厦服务理念的一次创新,是大厦创新服务的核心内容,已经取得了丰硕成果,赢得了广泛赞誉和客源。坚持创新是关键回顾2008年6月love式服务新理念在山东大厦正式启动之时,每位员工都热情高涨,积极性、创新性都是值得称道的。但是随着时间的流逝,山东大厦的love式服务虽然保证了数量,但质量上却没有大的突破,出现了创新少、亮点少、千篇一律的现象。     

微吧

1@巴曙松:曹操夫人卞皇后山东临沭人;刘备夫人糜夫人山东临沭人;孙权夫人王夫人山东临沭人;司马昭夫人王夫人山东郯城人。整个三国可以说就是一群山东女婿在打架……2@斯无榭:刚看到的会计VS审计版的杀人游戏,亮了啊!"年末请闭眼,会计请睁眼,会计开始调账,     

微吧

1@巴曙松：曹操夫人卞皇后山东临沭人;刘备夫人糜夫人山东临沭人;孙权夫人王夫人山东临沭人;司马昭夫人王夫人山东郯城人。整个三国可以说就是一群山东女婿在打架……     

不叫的领导真咬人

面子公司有个"神龙见首不见尾"的领导,平时不管事,于是有的人就不以为然。殊不知领导不发威则已,发起威来你就完蛋。里子领导不是不管事,而是因为他轻易不显山露水,再小的权力也对员工具有威胁,以身试法必然见红。坏评管理,也要光明正大,不要偷偷摸摸玩阴的。制度要说在嘴上,做在身上。猫捉老鼠的行为,都是领导吓出来的。     

从王熙凤看管理“招术”

王熙凤在荣宁二府的女人堆里算得上是位"女强人",其能力在协理宁国府过程中得到了充分展现。书中写道:宁国府贾珍的儿媳妇秦可卿病逝,阖府上下为之悲伤不已,身为皇亲显位的贾珍自然要很体面地安葬秦可卿。然而这种隆重繁杂的丧葬仪式不啻一项浩大的工程,组织这样的工程,平时当惯了"甩手掌柜"的贾珍自知不胜重负。在家难当头之时,他想躲清静,只好寻找代理人,便看中了叔伯兄弟媳妇——荣国府贾琏的夫人王熙凤。这位素以"凤辣     

万不可如此奢靡——品红楼说内控（五）

贵为皇妃，玉楼金阙，富丽堂皇，司空见惯。然而，当贾妃回到娘家，始进“天上人间诸景备”的大观园，竟自在轿内默默叹息奢华过费。游幸当中，她劝家人：“以后不可太奢，此皆过分之极。”临别之际，她紧紧拉住贾母、王夫人的手，再四叮咛：“……倘明岁天恩仍许归省，万不可如此奢华靡费了。” 贾妃直言，天性使然，身份使然，不得不说。面对告诫，贾府却不能当真。如果真有下一次归省的话，哪怕是砸锅卖铁，贾府照样会把事情办得更加风光。唯有这样，上下才有面子。对诸如此类的文化现象进行分析，有助于打造能够增进内部控制有效性的积极向上的企业文化。     

王夫人“守弱”大翻身

<红楼梦>中的王夫人,是贾府里的头一位"慈善人",句句不离积德行善,月月不忘吃斋念佛,表面上看,这实在是一位菩萨心肠的贵妇人.     

命彩明定造簿册——品红楼说内控(十四)

用人时偏缺人,尤氏旧疾复发。贾珍担心重要宾客来往,亏了礼数,被人笑话。宝玉推荐,贾珍诚邀,邢夫人和王夫人先后点头,早已按捺不住的凤姐始从贾珍手中接过宁国府对牌。她来至三间一所抱厦内坐下,理了理工作头绪,即命彩明定造簿册。金紫万千谁治国,裙钗一二可齐家。凤姐协理秦氏之丧,既见其才,又见其权,更见其对会计核算及财务     

我替妹妹配丸药——品红楼说内控(十)

黛玉从会吃饮食时便吃药,不知请了多少名医修方配药,皆不见效。这一日,王夫人问她吃那鲍太医的药可好一些,又提到前儿大夫说了一味天王补心丹,明儿叫人买些来吃。宝玉在一旁说道:"这些都不中用的。太太给我三百六十两银子,我替妹妹配一料丸药,包管一料不完就好了。"林妹妹疾病缠身,宝哥哥隐痛在心。他要研究开发一种富有成效     

挑丫鬟的绝招——趣话王熙凤

王夫人因为金钏儿“教坏爷们”打了一巴掌，金钏儿投井而死。接着，不断有家人来给凤姐请安奉承送礼，风姐知道他们必有所求，却琢磨不出咋回事？问平儿：“这几家人不大管我的事，为什么忽然这么和我贴近？”倒是平儿门儿清：“奶奶连这个都想不起来了？我猜他们的女儿必是太太房里的丫头，如今太太房里有四个大的，一个月一两银子的分例。