喜忧参半 发展可期

2004年，既是信托业的监管年，又是信托业的发展年。受庆泰、金新乳品等一系列事件的影响，我国信托市场发生了制度和观念上的巨变，市场法治化建设加快、市场结构得到优化调整，经营理念得以更新。同时，市场筹资规模扩大，信托品种增加，信托公司治理结构与内部风险控制逐步完善，信托业实现了全面、稳步的发展。对此，作为信托人，我们真诚地希望，2005年的信托业大吉大利、越走越好。     

真诚感天掉"馅饼"

这是一个真实的故事。在很久很久以前的一个暴风雨的晚上，一对美国老年夫妇要住店，不巧客房爆满。看到两位老人一脸无奈的样子，大厅服务生抱歉地说：在这样的晚上，实在不敢想象先生和太太假若离开这里又没有住的地方，那是一种什么样的困境。     

营造和谐的车管环境真诚为群众服务

今年以来特别是进入暑期以来，秦皇岛市车管所认真贯彻落实市局党委提出的“警卫零风险、稳定零事件、服务零缺陷”的工作要求，把车管工作作为维护社会稳定的重要环节来抓，在支队领导的重视支持下，不断完善车管设施、环境和流程，努力营造和谐的车管环境，使群众办事越来越方便快捷。     

展露真诚的你

自然就是美,真诚地表现出你自己原来的一面,就能够让对方愉快地与你开始交往。装模作样,矫揉造作并不能让你更有魅力,华而不实的你很快就会吹破了牛皮。人们之所以喜欢你,因为那就是原来的你。生活中人人都需要赞美,人人喜欢赞美。这绝不是虚荣心的表现,而是渴求上进,寻求理解,支持与鼓励的表现。父母经常赞美孩子,家庭气氛和睦、欢乐,领导经常赞美下     

心态＋真诚=成功

71岁，已年过花甲，却从事着极具挑战性的行业——寿险营销。而且，2006年她完成了个人寿险业务保费113万元，成为黑龙江寿险业名副其实的业务高手。她有一句口头禅：“站在排头不让，抓住红旗不放，只要有奖必夺”。她就是平安人寿牡丹江支公司绥芬河营销服务部的孟繁珍，采访中，她的那份热情、乐观、豁达感染了笔者。本期“拍案叫绝”让我们听听孟繁珍的展业秘诀。[编者按]     

真诚创造奇迹

十年前的一个冬日傍晚,一个衣衫褴褛的小伙子提着脏兮兮的蛇皮袋子乞讨到了他的檐下,请求施舍点粮食,说是家乡遭了水灾,无法度日了.他看看那小伙子身材高大,好手好脚,就毫不留情地将其逐出了门外,末了还丢下几句话说：“一个大老爷们儿,不靠勤劳吃饭,靠乞讨过日子害不害臊？我看你不配做男人.走吧,要真是个男人,就自己找门路生活吧,我的粮食就是多得喂狗都不会给你.”见那年轻人还一脸乞求地站在门外没有要走的意思,他砰的一下关了大门,并大吼了一声：“滚!”     

说说喝酒

我是个彻头彻尾的小女人，出不得厅堂的那种。人多的时候，不是讪讪地陪着笑，就是跑前忙后的匆忙，来掩饰自己的不惯此道。说到喝酒，公众场合，女人喝多了，容易失态。我见到有人象被扛麻袋似的扔出去，呕得一身难闻的潲水气，在场的人面上与底下的鄙夷。喝得少了，又容易成为某些人，认为你不够真诚与豪爽的理由。索性，在任何场合，最好的遁词，就是不会，不能，省得你有了第一杯，就像黄河决了堤，一泻千里。     

诚信至上的企业文化

诚信则兴 失信则衰 诚，是指真诚不伪，真实不欺。信，是指严守信用，实践成约。从一般意义上说，诚信就是诚实不欺，恪守信用。推而广之，诚信要求心想、言语、身心一致，即言为心声，言行相符。诚信包括要遵纪守法、有道德和仁义，要以真心付出真诚，要有责任心，要诚实并诚恳，要讲信用，要忠诚。诚信还内含着实事求是的精神。人无诚信不立，家无诚信不和，企业无诚信不稳。     

三勤赢得客盈门 真诚营销结硕果——记全椒县农行宇业高在综合营销活动中的二三事

宇业高是全椒县农行新南分理处主任。截止今年3月末，该分理处储蓄存款余额已达2980万元，较上年末净增加661万元，发卡210张，分别完成年初支行下达营销计划的113．9％和210％；位居全椒支行七个营业网点之首。     

真诚为施工企业服务

《施工企业管理》杂志作为中国施工企业管理协会的主要刊物，每一期都是经特别策划的，其中的专题文章都是精心筛选的，既有理论研究成果，又有实践经验介绍；既有难点热点问题剖析，又有市场趋势预测和展望，可见贵刊具有超强的战略筹划眼光、独特的行情洞察视角及高水平的办刊能力。