立足国内走向世界——以优质产品和优良服务开拓市场

上海裕生企业发展有限公司座落于长江入海口——崇明岛的东端，其前身是创建于七十年代末。专业生产漆包围绕组线．PVC绝缘电线电缆的裕安电工线材厂。经过二十多年的发展．相继建立了上海裕安电工器材厂、上海裕丰电工材料厂、上海裕生电磁线厂、上海顺裕电工线材有限公司、上海荣裕合金电器成套厂等五家企业，1996年组建裕生企业发展有限公司，1997年在青浦区设立子公司——上海裕生特种线材有限公司。     

培育名牌拥有财富

所谓名牌产品，是指那种标牌众所周知、人们乐于购买喜欢享用的产品。它是厂商在创造优质产品基础上，借助广告及其他媒体对其标牌的产品进行大张旗鼓宣传所形成的。     

让中国制造成为优质产品的标志

金秋时节，由具有国际影响力的亚太质量组织和中国质量协会主办、上海市质量协会承办的第十三届亚太质量组织国际会议暨第六届上海圆际质量研讨会，于2007年10月18日至20日在上海举行，会议主题为“卓越与和谐”。与会的专家学者、企业家和质量工作者围绕“领导力与执行力、战略管理、卓越绩效与质量竞争力、六西格玛与精益生产、管理体系认证、质量改进与团队活力、环境保护、资源节约、顾客满意与顾客忠诚、食品安全、特奥运动会的质量保证、公共服务与社会和谐”等专题展开了交流和探讨。下面请几位参加论坛的领导和嘉宾就相关问题谈谈他们的看法。     

南宁化工股份有限公司

南宁化工股份有限公司成立于己于1998年6月，是全国化工500强企业，广西最大的综合性化工企业，南宁市工业发展十佳企业。公司2001年通过ISO9002质量体系认证，并拥有国家级“一类质监机构”。目前主要产品有：烧碱16万吨／年，其中离子膜法烧碱6万吨／年。盐酸5万吨／年，液氯6万吨／年．聚氯已烯6万吨／年，敌百虫4500吨／年，三氯异氰尿酸1.5吨／年，烧碱产能居华南第一。已有5个产品评为部级优质产品，17个产品评为省级优质产品．8个产品评为省级名牌产品．烧碱、聚氯已烯等产品在区内市场占有率达70％以上。公司拥有自营进出口经营权，产品覆盖我国华南、西南、华东等地，并出口欧美、东南亚等国家和地区，在华南、中南地区和区内主要城市设有配送中心或分公司。     

建设部关于开展2005年建设系统“质量月”活动的通知

国家质量监督检验检疫总局、中共中央宣传部、国家发展和改革委员会、中华全国总工会．共青团中央联合印发《关于开展“2005年全国质量月”活动的通知》（国质检质联[2005]210号），决定于2005年9月在全国开展以“奉献优质产品，构建和谐社会”为主题的全国质量月活动。现就建设系统开展“质量月”活动的有关事项通知如下：     

企业的社会责任与政府规制

企业在追求利润最大化的同时，还应对社会承担责任与义务：一是提供优质产品，保障消费者权益，二是在生产过程中保护环境，节约资源，三是保障职工各项权益；四是积极纳税，与政府建立良好关系；五是回报社会，关心社会公益事业。     

运用客户关系管理提高客户忠诚度

在科学技术日新月异,市场经济高度发达的今天,商品种类繁多,更新换代速度空前加快,消费者个性化需求极大提高。单一依靠优质产品和服务就可以在商品竞争中立于不败之地的时代已经渐渐离我们远去。在竞争不断加剧,竞争手段不断升级的现在市场条件下,企业越来越意识到,只有赢得客户,提高客户的忠诚度,才能赢得竞争。这已经成为21世纪打造企业核心竞争力的关键。本文将试图通过对客户关系管理理论的讨论和分析,寻找提高客户忠诚度的有效方法。一、客户关系管理的核心思想客户关系管理CRM(Custom er RelationshipM anagem ent)是近年随着科学…     

TONY JEANS:优质产品见证实力

已经参加过三次CHIC展的上海汤尼威尔服饰有限公司,这一次又带着汤尼威尔旗下的三个品牌(TONY JEANS、TONY WEAR、