电信10000:发展中的营销服务大平台--记全国用户满意电信服务明星班组武汉电信10000台

2005年5月1日,星期日。收摊回家的汉正街服装商城年轻的李老板仍念念不忘今天上门回访的电信服务人员。店里的宽带通了3天了,不仅接到回访电话,还有客户经理上门征询意见,真好。提供回访的是武汉电信10000客户服务中心的工作人员。不久前,他们刚刚被信息产业部授予全国用户满意电信服务明星班组称号。走进宏伟的武汉电信二枢纽楼群,在拥有300多座席的10000客户服务中心,细细体味,你能感受到密集的键盘敲打声和与用户亲密沟通的语音背后,是电信企业与时代接轨的诸多转变。     

军队：《军队审计回访规定》发布施行

中央军委委员、总参谋长梁光烈，中央军委委员、总政治部主任李继耐，中央军委委员、总后勤部部长廖锡龙，中央军委委员、总装备部部长陈炳德日前联合签署命令，将《军队审计回访规定》发布全军施行。这标志着我军审计法制化、规范化建设又上了一个新台阶。     

军队审计网络回方初探

军队审计网络回访是一个新的命题，目前对此研究不多。文章从贯彻落实《军队审计回访规定》，充分利用信息化审计资源，提高军队审计回访效率的角度出发，初步探索了军队审计网络回访实施的具体程序．并对其特点及如何确保回访的质量做了阐述。     

谈如何做好审计回访工作

审计项目完成后,为了强化审计监督力度,促进被审计单位对《审计意见书》、《审计决定书》的整改、落实工作,审计机关往往要进行审计回访。怎样才能做好审计回访工作,笔者有如下看法: 一、审计回访按照突出重点,扩大覆盖面,提高审计落实率的原则,分二条线进行 一是对只存在一般性的财务管理问题,不存在违反国家规定的财政收支、财务收支行为的单位,审后只提出     

奶粉新玩法

正从0做到33亿,并且建立了独特的会员营销体系,一时间,沛达佳成为各品牌企业争相研究学习的楷模。2014年初,琛州市沛达佳生物制间,并且国内的母婴产品行业方兴未品有限公司举办的一场普通的新闻艾,只有产品的同质竞争而缺少服务发布会引来全国媒体的关注。和整体解决方案。五年之内,MD做到33亿,并且建于是,罗沛达把他的想法写成方立了独特的会员营销体系,一时间’案上交给了总经理,但公司高层对这沛达佳成为各品牌企业争相研究学种新业务的转型并不十分感兴趣,否■楷模。定了罗沛达的建议。     

超越满意

不降价也不加价、不许挑客户、一小时后电话回访、年度免费电影、繁华地段的免费停车服务、让朋友们去传播大多数客户都会在一个小时内回到住处,并能坐下来喝上一杯茶,心情相对愉悦,并且已经检验过我们的服务质量。提车一小时后打电话对其进行回访能够及时让客户感受到对他的尊重。     

建立毕业生回访制度促进高校教学改革——以电子商务专业为例

本文从对近几年电子商务专业毕业生就业情况入手,着重分析了造成电子商务专业毕业生对口就业率低的原因,提出了通过建立毕业生回访机制促进教学改革来提高就业率的解决方案,并给出了构建毕业生回访反馈信息系统模式的核心思路,最后指出了决定系统成败的关键因素。     

老客户维护回访流程七步走

对老客户维护回访，是推销业务员的一项日常工作，在一些人看来，天天要做，每天只需走马观花的看上一遍就好，为此，终端销售屡不奏效。笔者一行应贵州怀典贸易有限公司王总之邀，前往该公司为其营销管理把脉。据跟综调查发现，老客户维护回访工作咋看用时不多，有的业务员三言两语就能大功告成，但这样的回访往往效果欠佳。经多天观察琢磨，我们将老客户维护回访工作过程分解，编制了白酒销售终端维护回访七步流程，供业务员参照使用，经现场演练，收得了很好的效果。