优化中国电信渠道模式探索

现代电信市场的竞争不仅是产品的竞争，更是商业模式的竞争。商业模式是指企业如何将产品从企业送到客户并实现产品价值过程中的一系列活动的总和。渠道是实现产品价值的关键环节，直接关系到企业业务的发展和市场竞争力的提高。中国电信提出“大客户／商业客户、社区经理、农村统包责任制、10000号”四大主渠道模式，在业务发展中发挥着重要作用。本文试图对构建适应中国电信的渠道模式进行一些探讨和分析。     

在北部湾畔崛起——建设银行钦州分行营销拓展重大客户纪实

翻开地图，北部湾这块“中国最后一块处女海”安卧在南海西北部的弧形臂弯里，而钦州市，则正是这一经济开发区内的核心城市之一。发展的机遇始终是公平的，借助“广西北部湾经济区”这个新亮点，蛰伏多年的钦州市终于喷薄而出：随着10万吨级航道的开通，钦州燃煤电厂一期工程竣工投产，中石油千万吨炼油项目、林浆纸一体化项目的推进，钦州港步入了千万吨级大港行列等等，钦州市步入了发展的黄金时期。     

大客户的管理艺术

<正> 大客户(也称为关键客户、全国客户、全球客户或看家客户)经常被挑选出来并被给予特别关注。企业往往会与大客户签订合同并为他们提供统一的价格和一致的服务,大客户经理负责监督、协调销售人员针对大客户的销售工作。大客户工作是指那些由交叉功能小组按照一定的程序来开展协作性的活动。公司的大客户可能会由一支交叉功能人员组成的战略性客户管理小组来进行管理,小组成员固定地为一个顾客服务并且经常呆在顾客方便的办公室内。例如,宝沽公司安排了一个战略性的客户管理小组与在阿肯色州本顿维尔沃尔玛总部的工作人员一起工作,宝洁与沃尔玛已经通过合作节约了300亿美元的资金,而且使自己的毛利大约增加了11%。如果一家公司有几个甚至多个大客户,它就可能会组建一个大客户管理部门来进行运作。中型企     

以大客户营销创新带动企业转型

目前，通信运营商在大客户营销中一般按行业细分电信市场，以行业来区分客户群体，推行大客户行业化管理模式。这种模式曾经在电信渠道建设的初期起到了较好的作用，但随着社会的不断发展和客户对服务要求的不断提升，应该积极研究新的细分市场方法。     

从排名20到2--安徽电信大客户服务实现质的飞跃

在激烈竞争的市场环境下，加强客户服务工作，提高大客户满意度，是赢得客户、赢得市场的有效手段。安徽省电信公司从认真分析与研究大客户服务工作入手，采取有效措施，积极做好大客户服务工作，取得明显成效。     

构建学习型战略关系——安徽电视台深化服务战略的实践探索

很多营销者都知道“二八规则”，即20％的客户可以带来80％的收入。从“二八规则”出发，营销者会想方设法扩大对这20％的客户的影响力。这样做，不仅比把注意力平均分散于所有的客户更容易，也更值得。今天，争夺大客户已经成为不少行业的一个重要特点，在很大程度上，大客户管理就是对未来的管理。大客户迁就品质一般、价格偏高的产品和服务的时代早就一去不复返了。企业要拓展关系、建立信任、提高客户认识、为客户创造价值，更重要的是和大客户共同管理未来。     

贵州湄潭农村合作银行

贵州湄潭农村合作银行是经中国银行业监督管理委员会批准设立的金融机构．由湄潭县联社及所辖农村信用社改制合并组建而成．立足县域、服务“三农”．为广大客户提供各种金融服务．是湄潭人民自己的银行。     

《大客户战略营销》

如果不是拿起这本书，相信现在还是用传统的方法进行工业品营销，因为在中国，我们从事工业品这样的行业书籍太少了，市场是卖的一般都是针对快速消费品的营销知识。因为长期以来，工业品没有系统理论的指导，有的只是营销人员的悟性和人情练达。能不能将成功经验上升到理论高度，本书给了我们一个全新的认识。     

敲开大客户的门

放长线,钓大鱼?在钓鱼上可能有这回事,但在客户销售上不一定是。经济学讲究成本,做任何事情都要计算投入、产出和回报率。倘若为了获得一个大客户的订单,动用企业全部资源,不停地电话传真,不断地公关营销,不时地登门拜访,到最后那些大