企业客户关系管理研究

客户关系管理(CRM)作为一种新的商业管理策略,其核心目的是要识别、发展和维持企业的"黄金客户",实现企业业务操作效益的提高和利润的增长。CRM实施成功的关键因素,主要包括明确CRM的目标,高层领导的支持,选择合适的技术合作伙伴,有效地控制管理组织转变,专注于流程,技术的灵活运用等方面。正确运用CRM对中国企业在客户关系管理的正确认识、成功实施方面有一定的借鉴意义。     

跨越发展与制度创新

制度是发展的关键因素，跨越发展中的开放先导、结构优化、科技进步都依赖于制度创新。因此，不发达地区要实现跨越式发展，就必须进行大规模的经济、社会改革，完成一系列制度创新的工作和任务。     

2002年邮市大胆展望

影响每年投资市场行情的关键因素不外乎政策导向和供求关系的力量对比。政策导向乃行情的生命线．这在邮市上体现得尤为突出。2001年春季之所以能爆发井喷行情，其导火索就是政策调控到一定程度所产生的巨大能量造成的，是一个由量变到质变的渐进过程。     

家电企业逆向物流回收模式选择的关键因素分析

逆向物流有三种回收模式，即生产商负责回收、生产商联合体负责回收和第三方负责回收。本文对影响逆向物流回收模式的关键因素进行分析，为家电企业根据自身的实际情况选择适合企业未来发展的逆向物流回收模式提供了依据。     

战略联盟--提升电信运营商竞争力的有效途径

本文针对我国加入WTO后，电信运营商所面临的竞争新形势，提出电信运营商应构建战略联盟作为竞争手段，主要从电信运营商构建战略联盟的必要性、战略联盟的实现途径和联盟的成功关键因素三个方面进行阐述，通过构建联盟有效提升联盟各方竞争力，共同实现战略目标。     

大学生创业成功关键因素研究

随着大学生就业压力的逐年增加,再加上人们择业观念的转变,大学生创业已经由最初人们认为的"不务正业"发展到现在大学生创业成为一个热门的话题,并且受到社会各界的普遍关注。研究探索分析大学生创业成功的关键因素将有助于社会、政府、高校对大学生创业提供更加合理、有效、可行的帮助,更有助于大学生自身学习借鉴,提高创业成功的几率。本文对大学生创业中的关键因素从自身因素、学校因素、社会因素、政府因素、资金因素五个方面进行初步分析,希望为大学生创业提供帮助。     

企业集团财务共享中心关键因素分析

在经济全球化的今天,企业集团也逐步朝着规模化的方向不断发展,这使得财务共享服务在企业集团中的应用也变得愈发广泛,对企业集团内部的精细化和标准化财务管理工作提供了有效帮助。基于此,本文以企业集团为切入点,通过对财务共享中心概念与特点的简单分析,并就构建共享中心的关键因素和实践运用进行分析,以期可以为完善企业集团财务工作提供参考。     

影响行政事业单位内部控制评价的关键因素分析

行政事业单位内部控制评价是对行政事业单位开展内部控制情况的一个总结,同时,也是实现行政事业单位内部控制工作更加完善的参考材料。当前,行政事业单位的内部控制评价工作与前几年相比还是有着巨大改善的。基于行政事业单位内部控制评价的现状,探讨影响其内部控制评价的关键因素,进一步探索在这些关键因素之上的实践应用,能为行政事业单位内部控制评价的实际工作提供一定的借鉴性材料。     

基于EAM的港口企业资产管理模式探析

本文主要针对基于EAM的港口企业资产管理模式进行了分析与研究，并对成功实施EAM系统的关键因素和优势进行了简要的阐述。     

券商大看台

钢铁行业:需求决定趋势中投证券2010年钢铁行业将出现一个在需求支配下的强势复苏,行业整体趋势向上,成长性、业绩弹性是行业配置的两大关键因素。需求仍然是决定行业趋势的主体因素,预计2010年行业需求高增长,呈现强势复苏的态