分级定价与积分晋级——导游服务体制改革初探 |
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引用本文: | 卢东山.分级定价与积分晋级——导游服务体制改革初探[J].商场现代化,2005(14). |
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作者姓名: | 卢东山 |
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作者单位: | 广东女子职业技术学院 |
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摘 要: | 目前以购物回扣为主的导游薪酬现状直接导致旅游服务质量下降,旅游行业陷入低价低质畸形竞争。本文提出了导游服务分级定价与积分晋级制度的设想,试图通过解决导游服务评估与报酬支付以及监督的问题,提升导游服务质量,使旅游服务市场由低价低质畸形竞争,转变为高质量服务竞争。
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关 键 词: | 导游 服务 分级定价 积分晋级 意义 |
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