| 我国银行信用卡客户价值的定量测度模型 |
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| 引用本文： | 安实,赵泽斌,何琳.我国银行信用卡客户价值的定量测度模型[J].数量经济技术经济研究,2002,19(6):115-118. |
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| 作者姓名： | 安实 赵泽斌 何琳 |
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| 作者单位： | 哈尔滨工业大学管理学院金融与贸易系 |
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| 摘 要： | 本文在客户关系生命周期利润模型的基础上，全面考察了银行信用卡客户的终生价值，建立了客户价值定量测度模型，并依据此模型，分析了客户价值，银行信用卡成本，价格三者之间的动态关系。
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| 关 键 词： | 客户关系管理 客户价值 客户保有率 中国 银行信用卡 顾客忠诚度 |
The Quantitative Model for Measuring the Value of Clients using Credit Card of China's Banks |
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| An Shi.The Quantitative Model for Measuring the Value of Clients using Credit Card of China''''s Banks[J].The Journal of Quantitative & Technical Economics,2002,19(6):115-118. |
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| Authors: | An Shi |
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