团队多元性、冲突与团绩效关系之综述

为了应对竞争日趋激烈的国际化环境,企业为提高对市场的反应速度,调整战略和组织结构,都开始积极采用团队的运作方式。由于全球化的发展,团队成员的多元性趋势越来越受到关注,高层管理团队和虚拟团队也成为具体的研究对象,但团队多元性对团队绩效的直接关系是模糊的。本文基于此背景,根据已有国内外的团队研究成果,探讨以团队冲突为中介变量,团队多元性对团队绩效的影响;主要综述由多元性产生的任务冲突及关系冲突的中介效果,以期更加深入的了解团队运作。最后对以往的研究进行了总结,给出本文整理的思路,并提出未来研究的建议。