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| 谈酒店个性化服务 | |
| 引用本文： | 李莉.谈酒店个性化服务[J].企业科技与发展,2009(20). |
| 作者姓名： | 李莉 |
| 作者单位： | 桂林旅游高等专科学校,广西,桂林,541006 |
| 摘 要： | 酒店的个性化服务作为一种超越酒店常规服务的服务,不仅在酒店业中日益占据重要的地位,也逐渐成为酒店在激烈的市场竞争中最具有优势的武器之一.文章介绍了酒店个性化服务的概念、种类及特点,提出了实施个性化服务的对策,以期对增强酒店竞争力,加快酒店业的发展有所借鉴. |
| 关 键 词： | 酒店 服务 个性化 |
On the Individualized Service |
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