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| “破窗效应”对企业管理的启示 | |
| 作者姓名： | 毛世英 |
| 作者单位： | 辽宁社会科学院 |
| 摘 要： | 所谓"破窗效应",是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识.美国心理学家詹巴斗曾拿A、B两辆完全相同的汽车做过如下实验:将A车完好无损地停放在秩序井然的中产阶级社区,B车摘掉车牌、打开顶棚,停放在相对杂乱的街区,观察其变化;结果发现,A车一周后仍完好无损,而B车不到一天就被偷走.随后,他将A车敲碎一块玻璃,仅仅过了几个小时,它也消失不见了. |
| 关 键 词： | “破窗效应” 企业管理 心理学家 中产阶级 诱导性 暗示性 |
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