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| 河南旅游景区服务质量及其标准体系构建 | |
| 摘 要： | <正>河南旅游景区服务质量现状分析(一)河南省旅游景区服务质量调查2008年—2009年,为了详细了解河南省景区服务质量的现状,课题组组织学生在河南省一些旅游景点以向旅游景区游客发放调查问卷的形式进行河南省旅游景区服务质量消费者满意度调查。调查的主要内容:旅游景点的服务质量、服务安全、服务承诺、环境卫生、景区设施及各项收费的满意度。调查景点:洛阳龙门石窟、洛阳白马寺、 |
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