论ISO9000在商业银行信贷风险管理中的作用

ISO90 0 0质量管理体系是一种先进的管理方法 ,其在商业银行信贷风险管理中的作用表现在 :建立文件化的管理体系和内部审核的监督机制 ,明确相关岗位的职责 ,强化“关注客户和客户满意度”的信贷经营理念 ,促进信贷人员的人力资源配置 ,完善风险防范措施 ,强化风险控制的操作性和体系的整合功能 ,建立信息数据系统和统计分析系统 ,建立纠正和预防措施程序 ,有利于信贷管理的持续改进。