|
|||||
|
|
| 保险公司客户保持策略 | |
| 引用本文： | 于少晶.保险公司客户保持策略[J].济南金融,2005(3):58-60. |
| 作者姓名： | 于少晶 |
| 作者单位： | 新华人寿保险股份有限公司济南分公司，山东济南250011 |
| 摘 要： | 面对保险业激烈的竞争，如何提高客户保持率是一个重要的课题。中资保险公司一方面在新客户开拓方面投入大量成本，另一方面则普遍忽视对老客户的管理，造成大量资源流失。中资保险公司必须重视对客户保持的研究．并加大投入，从信息管理、品牌树立、服务策略等方面着手，不断提高客户保持率。 |
| 关 键 词： | 客户保持 中资保险公司 保险业 服务策略 竞争 品牌 成本 普遍 资源流失 开拓 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |