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推行网点转型 打造个金业务核心竞争力
作者姓名:张继峰
作者单位:中国银行黑龙江省分行
摘    要:
新型网点是商业银行的核心资源,也是个金业务发展的最重要的核心竞争力所在。众所周知,网点是商业银行进入市场、面对客户服务的最前沿阵地。同时网点作为一种重要的物理渠道,即便在网络银行、电子银行广泛应用的环境下,其作用仍然是无法比拟和无可替代的。

关 键 词:核心竞争力  业务发展  网点  商业银行  核心资源  客户服务  网络银行  电子银行
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