基于读者满意的高校图书馆以人为本服务的策略 |
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引用本文: | 岳春杰.基于读者满意的高校图书馆以人为本服务的策略[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2009,6(6):205-206. |
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作者姓名: | 岳春杰 |
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作者单位: | 广东肇庆学院图书馆,广东肇庆526061 |
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摘 要: | 本文从图书馆管理原则、管理氛围和服务理念等方面探讨了"以人为本"的理念对图书馆建设的重要意义,论述了图书馆"以人为本"的管理和服务的必要性以及读者满意度的涵义,并提出了在图书馆工作中为提高读者满意度而采取的措施。
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关 键 词: | 读者满意 以人为本 服务 策略 |
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